Работа гидом в Турции

Мой отзыв о работе гидом в Турции (Coral Travel)

Ох, как часто мне говорили о том, что я бросаюсь из крайности в крайность. Наверное, именно поэтому, в прошлом году, я решил уехать работать в солнечную Турцию. История моего путешествия содержит много полезной и интересной информации для всех, кто собирается пройти этот путь самостоятельно от начала и до конца.

Я постараюсь приоткрыть занавес и погрузить вас в удивительные и насыщенные событиями трудовые будни гидов. Прочитав эту статью до конца вы узнаете: как и где живут гиды, сколько они зарабатывают, в каком формате проходят рабочие будни, собрания, корпоративы и многое-многое другое.

Мой отзыв о работе гидом в Турции получился довольно большим, поэтому я предлагаю вам налить чашечку вашего любимого напитка и устраиваться поудобнее, ведь впереди вас ждет много интересного!

Содержание

Сбор документов

В один прекрасный день середины февраля 2018 года я наткнулся на объявление в интернете. В нем содержалось приглашение на собеседование для работы гидом за рубежом, а также условия, исходя из которых выбирали подходящих кандидатов. Возраст от 18 до 27 лет, наличие заграничного паспорта, отсутствие судимостей и татуировок на видимых частях тела (сразу оговорюсь, что на возраст и татуировки смотрели в последнюю очередь).

Кроме того, нужно было оплатить услуги туристической фирмы и сборы для получения рабочей ВИЗы. Об этом более подробно расскажу чуть ниже.

Я незамедлительно связался с агентством и записался на собеседование, поскольку соответствовал всем вышеуказанным параметрам. Меня сразу же уведомили, что набор открыт для 20 человек (10 мальчиков и 10 девочек), затем попросили заполнить анкету, отсканировать ее и отправить на электронную почту.


Анекта, прием на работу гидом

Не прошло и двух недель, как меня пригласили в офис. Собеседование проходило по скайпу с одним из региональных шеф-гидов. Если честно, меня не особенно мучали вопросами, потому что, я, в отличие от остальных кандидатов, решил сразу же проявить себя. В этом мне помог харизматичный, и в меру эмоциональный, пересказ наиболее ярких фрагментов своей жизни.

Однако, некоторым стеснительным ребятам отказали. Кого-то истязали вопросами по географии и истории Востока, а некоторых просили прочесть стихотворение вслух, чтобы убедиться в том, что человек умеет и может красиво говорить.

Дело оставалось за малым — собрать документы, съездить в посольство, подписать договор и дождаться одобрения рабочей ВИЗы (на основании приглашения компании). В обязательный перечень пакета документов входила адресная справка и справка об отсутствии судимостей.

Так же, мне стоит упомянуть о справке с места учебы. Поскольку, в тот момент я нигде не учился, постольку компания взяла на себя обязательство сделать мне эту справку. Ну, конечно, они массово подделывают справки, иначе весь этот бизнес не смог бы существовать, ведь гиды были бы в дефиците. Думаю, что в нашей стране никого не удивишь липовыми справками. Хотя, если вы учитесь на факультете туризма, то никаких справок подделывать не придется 🙂

Подготовительные курсы и “гидский” турецкий

Всем ребятам, получившим одобрение на собеседовании, предлагалось пройти курсы специальной подготовки (за дополнительную плату). Они включали в себя несколько двухчасовых skype-вебинаров по основным темам — работа, жилье, зарплата, питание и т.д.

Вместе с этим мы выполняли своего рода домашние задания (мальчики рассказывали экскурсии, а девочки учили трансферный текст) и параллельно знакомились друг с другом. В дальнейшем эти занятия сыграли значительную роль, ведь гораздо легче освоиться в новом месте, когда у тебя уже есть знакомые.

На вебинарах мы начали практиковать турецкий язык. За несколько уроков нас обучили основным словам и словосочетаниям, необходимым для общения с водителями. Однако, здесь я схитрил и начал изучение турецкого гораздо раньше всех (за 2 месяца до вылета). Поэтому по приезду в Турцию мало-мальски мог поддержать беседу с местными.


Курсы турецкого для гидов

Специально для изучения языка я завел ежедневник. Каждый день выписывал 10-15 новых слов и заучивал их. На следующий день писал проверочные диктанты, и, если все было хорошо усвоено, продолжал пополнять словарный запас.

Помимо этого, я научился склонять глаголы. Сначала в настоящем времени, затем в будущем, и напоследок в прошедшем. Вскоре мне уже не требовалось ручки и листка, чтобы составить предложение — я начал делать это в уме.

Подводя итог, хочу сказать, что язык вполне доступный для самостоятельного изучения. Ни в произношении, ни в правописании — я не столкнулся ни с какими трудностями.

Вылет

Курсы подготовки завершились не успев начаться. В тот же день мне пришло смс-уведомление из посольства, в котором говорилось, что моя ВИЗа готова. Дело оставалось за малым — добраться до Москвы, а оттуда до Анталии.

По условиям договора, компания оплачивает перелет Москва-Анталия и обратно. Однако, по контракту, необходимо отработать как минимум 4 месяца (и не сбежать). Мне забронировали место в самолете и в течении суток выслали информацию о вылете.

Из-за того, что мой город находится на внушительном расстоянии от столицы Российской Федерации, мне пришлось дополнительно покупать билет на внутренний рейс (естественно, за свой счет).

12 часов в пути и вот я уже находился внутри пассажирского лайнера, направлявшегося в сторону солнечной Турции. Обычно, находясь в самолете, я крепко сплю. И этот раз не был исключением — проснулся я только в тот момент, когда мы подлетали к Анталии. Из иллюминатора моему взору открылась неописуемой красоты картина горной гряды, пролегающей по всему побережью Средиземного моря (Тавры).


Вид из иллюминатора

Подсчет затрат до момента прибытия в Турцию

  • Оплата услуг туристического агентства — 100$
  • Оплата услуг за дополнительное обучение — 100$
  • Оплата консульского сбора при получении рабочей ВИЗы — 165$
  • Поездка в посольство — 100$
  • Билет на самолет до Москвы — 80$

Итого 545$

Региональное распределение

Мягкое приземление, около часовое ожидание багажа, и, вот уже наша делегация из Казахстана, шумно беседуя о чем-то своем, дружной компанией, покидает терминал-1 аэропорта Анталии. На деске (desk) нас уже ожидают представители компании Coral Travel (она же Odeon Tours). Они громко оглашают фамилии, жестами приглашая новоиспеченных гидов пройти к автобусам.

Весь наш рейс, без исключения, направили работать в регион города Алания (распределение происходит только в аэропорту и заранее никто не может знать в какой регион попадет). Считается, что это один из самых финансово скромных курортных направлений. Сюда приезжают, в основном, семейные пары с детьми. Отдых такие люди предпочитают активный — стремятся как можно больше всего показать детям. За счет этого, экскурсии продаются как горячие пирожки 🙂

Открою вам один секрет: турфирмы аккумулируют большую часть прибыли именно от продажи экскурсий, а не от продажи путевок.

Другая сторона этого региона заключается в том, что по большому счету люди приезжают фактически без денег. Средняя цена путевок аланийского региона колеблется в районе 700-800$ на человека (откройте любого туроператора и посмотрите сами). Именно поэтому, мало кто из гидов, тем более заблаговременно осведомленных об этом, хочет ехать сюда работать. Ведь львиную долю заработка гида составляют чаевые, а в Алании их критически недостает.

Я всем нутром был категорически против работать в Алании. Во-первых, из-за вышеуказанной причины, а во-вторых, потому что, прежде несколько раз посещал этот регион, в качестве туриста и вдоволь насмотрелся на местные красоты. Но ничего с этим поделать не мог, поэтому еще на пути из аэропорта покорно смирился.


побережье Алании

Ложман г. Алания

Ложман (по-турецки lojman) — это общежитие, в котором живут гиды. Обычно представляет из себя небольшой отель эконом класса. На территории которого может находиться бассейн, собственный сад, кухня, конференц-зал и прачечная.

Ложман, в который нас привезли, находился недалеко от центра города. В шаговой доступности торговые центры, бутики, остановки общественного транспорта, кафе, рестораны, клубы и караоке бары. Одним словом — очень развитая инфраструктура.


Общежитие гидов в Алании

По прибытию нас расселили по номерам, и, мы с ребятами из моего города стали жить вместе. Нам достался двухкомнатный номер с совмещенным санузлом (туалет, душ), кухней, электроплитой, холодильником, несколькими шкафами и балконом, открывающим прекрасный вид на город.

В ложмане существует свой распорядок — вернуться необходимо до 23.00. В противном случае штраф!

Ох уж это начальство

По своей природе я категорически не люблю начальство. У меня мятежный характер, поэтому еще ни разу в жизни мне не удалось наладить дружеские отношения ни с одним руководителем.

Наш региональный шеф, азербайджанец по имени Ренат, не стал исключением. Невысокого роста, со стремительно редеющей залысиной, постоянно озлобленный, словно цепной пес, не внушал у меня ни капли уважения.

Не могу сказать, что мы находились в конфликтных отношениях — я старательно обходил его стороной и старался не косячить, поскольку ненавижу, когда меня отчитывают. Возможно, что его модель поведения, как раз таки и нацелена на то, чтобы сделать гидов покладистыми.

Я часто видел сжимающихся, как-будто пружина под напряжением, ребят, стоявших перед Ренатом, явно получавшим удовольствие от унижения оппонента, смакуя каждое оскорбление, применяя весь известный ему запас ненормативной лексики. Одним словом — неуравновешенный тип, которому не известен другой (более либеральный) подход к рабочему персоналу.

Главнее Рената был только — Салават. Вечно летающий где-то в облаках, живущий как-будто бы в совершенно ином мире, бакинец, наделенный абсолютной властью над смертными гидами. В отличии от первого, он никогда ни с кем не ругался и ни на кого не кричал. Если честно, то он вообще ни с кем не разговаривал и даже не здоровался. Протяни ему руку и он тебя проигнорирует. Вполне справедливо возникало неприятное чувство — как будто твое начальство тебя и за человека не считает.

Обучение


Гид Coral Travel на работе

Обучать нас начали буквально на следующий день после заселения в ложман. Тренинги проходили, в основном, в формате лекций (не более 1,5 ч. в день) и поездок на экскурсии, которые для нас любезно проводили гиды-старички.

Сперва поговорим о лекциях и классифицируем работников компании. Всего существует 4 разновидности гидов. Всем им присущи разные рабочие обязанности. А именно:

Отельный гид

Закреплен за одним или несколькими отелями. Основной задачей является продажа экскурсионных билетов. Второстепенной — оформление ваучеров. Данная разновидность гидов зарабатывает кругленькие суммы денег, поскольку компания мотивирует работника продавать, отдавая ему процент с продажи экскурсии (как правило, 5%).

Также, отельные гиды CoralTravel имеют право менять деньги туристам (что категорически запрещается делать в других компаниях), а это несомненно большой плюс к заработку.

Бывает, что в день, только на размене, отельник получает более 100$. Поэтому вывести среднюю заработную плату отельного гида невозможно. Тут все зависит от навыков в продажах, количества туристов приезжающих на отдых и дороговизны отеля. Мне лично знакомы отельники, которые зарабатывают более 5000$ ежемесячно.

Стать отельным гидом в Coral Travel очень просто. Главное условие длинный язык, ведь придется как следует вылизывать зад начальству. Профессиональные качества выполняют скорее вторичную роль, а умение наладить дружеские отношения с шефом первичную (речь идет только о компании Odeon Tours). Более того, самый главный критерий это национальная принадлежность (азербайджанцы становятся отельниками в первую очередь).

Трансферный гид

Сопровождающий туристов в поездке по маршруту аэропорт-отель (и обратно). Основной задачей является донесение мотивирующей информации о том, что туристам необходимо в обозначенное время выйти на встречу с отельником. Второстепенной — рассказать трансферный текст, который содержит такие пункты как: местное время, погода, мобильные операторы, страховка, кухня, покупки и т.д.

Что же касается заработков то тут все гораздо стабильнее и меньше 🙂 За одну программу “отель-аэропорт Анталия” в 2018 году компания платила 4$, а за “отель-аэропорт Газипаша” — 2$. Количество программ зависит от загруженности туристического потока. В среднем это 3 программы в день.

Зарплата складывается из оклада (2100 лир на 2018 год) и так называемой накатки (плата за программы). Итого получается сумма в районе 450-550$. Помимо этого, в маршрут заложены обязательные остановки, на которых есть возможность заработать еще немного денег (ни разу не заработал более 5$).

Экскурсионный гид

Основной задачей является сопровождение туристов по маршруту отель-экскурсия-отель. Второстепенной — всеми доступными средствами развлекать находящихся в автобусе гостей: рассказывать о местных жителях, обычаях и традициях, о флоре и фауне, или просто травить интересные истории из жизни. Короче говоря, делать все для того, чтобы турист постоянно возвращался на экскурсии, тем самым увеличивая продажи и прибыль компании.

Лично мне эта разновидность гидов всегда нравилась больше всего. Тут не нужно учить и по нескольку раз в день проговаривать трансферный текст (можно сойти с ума, причем я видел такие случаи), а необходимо всего-навсего уметь, с умным выражением на лице, вести беседу, четко формулируя свои мысли.

Зарплата у экскурсионных гидов примерно такая же как и у трансферменов (оклад + накатка), но сосчитать ее гораздо проще. За одну экскурсию дополнительно платят 5$ (зоопарк Discovery Park, Огни Анатолии, вечерний Land Of Legends и т.д.) или 10$ (все яхты, 3в1, аларахан, Sea Park — Sealanya и т.д.). Отельно обо всех экскурсиях и о том как дополнительно заработать экскурсоводу мы поговорим чуть ниже.

90% всего сезона я проработал на должности экскурсионного гида, а оставшиеся 10% на должности трансферного.

Шоп-гид

Здесь, я к сожалению не владею никакой информацией, поскольку очень редко сталкивался с онными. Единственное, что я могу сказать это то, что берут в штат шоп-гидов исключительно девушек (приятной внешности). Зарабатывают они весьма прилично за счет того, что имеют процент с продажи.

Так вот, лекции для каждой группы гидов совершенно разные. Трансферменов заставляли наизусть учить текст, а экскурсоводов знать историю и географию региона. Еще стоит отметить, что в компании Coral Travel 95% экскурсоводов это парни, соответственно, почти все трансфермены — девушки (в других компаниях это правило, насколько мне известно, не соблюдается).

Помимо лекционных занятий мы, в качестве туристов, посещали экскурсии (о каждой расскажу более подробно ниже). А в свободное от обучения время мы были предоставлены сами себе — знакомились, ходили на пляж, гуляли по базарам и магазинам. Вообщем, занимались всем, чему душе угодно.

Экипировка

После того, как тренинг подошел к концу, нам выдали рабочее обмундирование. Из одежды на одного гида полагается: несколько пар футболок, рубашек, шорт и брюк. Помимо этого при себе всегда нужно иметь турсаб (разрешение на въезд в отели) и табеллу (табличка с надписью Odeon Tours).

В рабочее время турсаб и табеллу необходимо крепить на лобовое стекло автобуса. Также, в комплект входит телефон, сумка, папка для файлов и клипборд. За утерю или порчу имущества компании начисляются штрафы.

Что касается телефона: компания выдает смартфон и корпоративную сим-карту. Звонки внутри рабочей сети — бесплатные, а траффика выделяется 2 Гб в месяц. Использовать интернет нужно с умом, потому что без него вы не сможете использовать навигационные карты, а это невероятно важно при поиске того или иного отеля.

Рекомендую заранее приобрести PowerBank (накопитель). Это одна из самых полезных вещей в арсенале гида. В Алании такой можно купить за 80-100 лир.

Один день обучения уходит на получение рабочей ВИЗы. В миграционном участке гида ставят на учет и выдают карточку (похожа на водительское удостоверение), которая позволяет без всяких препятствий находиться в стране на протяжении целого года.

Повторное перераспределение


Гиды coral travel на экскурсии

Учатся все гиды непосредственно в самом городе Алания. Однако, сразу после окончания обучения многих перебрасывают в близлежащие регионы. Делается это для того, чтобы освободить комнаты, на время обучения, вновь прибывающим гидам (с конца марта до конца мая приезжают новенькие).

Многие ребята очень протестуют, когда им предлагают переехать в другой ложман. Этому есть объективные причины: за время обучения можно привязаться к комнате, друзьям, инфраструктуре и т.д. Всех несогласных переселиться по-хорошему начинают морально подавлять.

Переселяют обычно комнатами, чтобы в дальнейшем не возникало путаницы. В один из последних дней апреля так случилось и с нашей комнатой. Мы возвращались с последней обучающей экскурсии и на полпути к Алании, в районе под названием Инжекум (по-турецки Incekum), наш автобус остановился. Мы дружно выгрузили чемоданы из багажного отделения и поплелись в сторону нового общежития.

Инжекум (деревня)

Первое, на что мы обратили внимание это банановые плантации. Ложман находился недалеко от дороги в самой гуще банановых пальм. На Средиземноморском побережье произрастают два сорта бананов — кормовые и королевские.

Королевский сорт бананов (растет в аланийском регионе) отличается своим неповторимым сладким вкусом, а так же миниатюрностью. Сбор происходит два раза в год: конец мая — начало июня и конец сентября — начало октября. Стоимость за килограмм примерно 8 лир.

В шаговой доступности от ложмана обосновались несколько парикмахерских (стоимость стрижки 15-20 лир), пара-тройка забегаловок (обед в среднем 20-25 лир), автозаправочная станция, ряд продуктовых магазинов (в том числе, один сетевик — “101”), одно ателье и жандармерия (местная рос гвардия). Короче говоря — не густо.

Зато какой песочный пляж! Правда спускаться и подниматься приходилось по великому множеству бетонных ступенек.


Крутой спуск на пляж Инжекума

Единственное доступное развлечение для инжекумовских гидов — пляж, бунгало, гитара и очень дорогое пиво (продавал его один местный пивной монополист по завышенным на 30-40% ценам).

Ложман Инжекум

Как оказалось — очень удобное и комфортное для проживания отельное сооружение. На территории расположился ухоженный оливковый и апельсиновый сад, а напротив семейный магазинчик, в котором производят домашнюю халву.

Внутри трехкомнатные квартиры, рассчитанные на размещение семи человек (2+2+3). Большая кухня, два совмещенных сан узла, стиральная машина, плита и пара балконов. Также, подразумеваются личные тумбочки и большой шкаф на двоих.

В подъезде работает лифт, а внизу несут службу охранники. В саду расположена дополнительная постройка — офис/кухня. В офисе каждую неделю проходят всеобщие собрания, а в остальное время находится операсьон (человек-телефон). А на кухне охранники кашеварят, для уставших после работы гидов, завтраки, обеды и ужины.

Операсьон — связующее звено между гидами, водителями и офисом. У нас принято называть данный вид деятельности — диспетчер.

В силу того, что ложман Инжекум находится на равноудаленном расстоянии от обоих аэропортов (г. Алания и г. Анталия), в нем преимущественно живут трансфермены (в основном, девушки). Из 100 проживающих гидов только 20 это экскурсоводы.

Рабочий день (экскурсионного гида)

Самый обычный день гида начинается с будильника, который предварительно установлен в рабочий телефон и срабатывает автоматически за 30 минут до встречи с водителем (турки эту встречу называют булушма). Если гид не отключает будильник, то тот начинает работать все более навязчиво так, что просыпаются все соседи в квартире.

Затем гиду необходимо посетить офис, чтобы операсьон оценил внешний вид гида, а также назначил ему автобус. В большинстве случаев, номер автобуса приходит в рабочую программу на телефоне, однако бывают случаи замены водителей и тогда приходится до последнего момента переживать о том, что с опозданием приедешь к туристам и те съедят тебя с потрохами (уж очень они не любят ждать).

Лист вар мы? Завтракаем, собираем туристов

Далее гиду необходимо написать для водителя (по-турецки — каптан) список с отелями и временем сбора. В промежутке между булушмой и первым отелем из списка есть ровно час. За это время можно успеть позавтракать в кафе вместе со своим каптаном: покушать менемен (турецкий омлет с овощами), поачу (что-то вроде печеных булочек, только с необычной начинкой в виде сыра, укропа, оливок и т.д.) и выпить пару кружек чая. Стоимость завтрака может составить 10-15 лир.

В начале сезона гидам официально разрешали завтракать при отелях. Когда удавалось попасть на отельный завтрак, я всегда набирал побольше еды, наливал кофе и выносил водителю (им кушать в отелях категорически запрещается). Это очень важный момент установки дружеских отношений, потому что впереди рабочий день и неизвестно, что с вами может приключиться, а помощь каптана порой незаменима.

Следующий шаг: сбор туристов по отелям. Здесь можно столкнуться с некоторыми осложнениями. А именно — поиск туристов. Очень часто случаются ситуации, когда турист проспал экскурсию или просто забыл о ней, и лежит себе преспокойно нежится на шезлонге, а тебе во что бы то ни стало нужно посадить его в автобус. В противном случае к тебе могут быть применены штрафные санкции со стороны руководства.

За весь сезон я не получил ни одного штрафа за неявившегося туриста, поскольку всегда соблюдал протокол. Ничего сложного в этом нету. Нужно только заполнить несколько бланков, подождать туриста 10-15 минут и попросить ресепшиониста (или своего же туриста) расписаться.

Ситуация, когда турист не вышел в обозначенное время на ресепшн называется — NO-SHOW (ноу-шоу). Существует и обратная ситуация, когда приходит “лишний” турист (тот, которого не было в списке на экскурсию). Такое обстоятельство называют GO-SHOW (гоу-шоу).

Как искать туристов

Во-первых, нужно уметь набраться смелости и на весь ресепшн, громко прокричать несколько фраз по типу: “Coral Travel экскурсия Памуккале” или “Доброе утро! Кто сегодня едет на рыбалку?” и т.д. По началу это довольно сложно, особенно если вы по натуре скромная персона. Однако, здесь нужно суметь себя пересилить.

Во-вторых, узнать на ресепшн номер комнаты гостей и позвонить им. Делается это очень просто даже тем, кто плохо знает турецкий, ведь большинство ресепшионистов русскоговорящие.

В-третьих, пройтись по территории отеля до столовой по пути, выкрикивая фамилии потерявшихся туристов. Если последний шаг не дал результата, то быстро заполняем нужные бумаги и отправляемся в следующий отель.

Гид идентифицирует своих туристов с помощью экскурсионного билета. На нем указывается: название экскурсии, фамилия, дата, количество человек (взрослые/дети) и стоимость. Часто может возникать путаница и один гид может забрать на экскурсию “чужих” туристов. Чтобы этого не происходило следует тщательно проверять информацию в билете.


Экскурсионный билет Coral Travel

Путь от последнего отеля и до экскурсии

Когда весь автобус в сборе, можно начинать общение с отдыхающими. Сразу хочу отметить, что утром все находятся в состоянии близком к анабиозу. Поэтому очень важно говорить громко и четко формулировать свои мысли.

Прежде всего, необходимо представиться. Каким именем — не имеет значения (конечно, лучше своим), главное чтобы турист запомнил тебя и в нужной ему ситуации смог бы тебя найти. Далее, следует упомянуть все ключевые этапы: время начала и окончания экскурсии, место сбора, номер автобуса, во сколько обед или ужин, что можно делать, а что нельзя и т.д.

Чтобы в дальнейшем не потерять своих туристов я всегда придумывал название команды. Например, “КПСС”, “Свободная касса”, “Холодное пиво”, “Бесплатный виски” и т.д. Главное это чтобы название носило иронический характер, потому что это напрямую влияет на настроение отдыхающих.

Немаловажно найти в автобусе человека, который будет играть роль султана или палача (кому как больше нравится). Сразу наделяем султана полномочиями наказывать опоздавших в автобус туристов: для девушек это танец живота, а для парней отжимания, приседания или просто смачный подзатыльник 🙂

Делается это для того, чтобы всему составу из 40 человек не приходилось, стоя на жаре, ждать одного-двух потерявшихся. Обычно султан (или палач) это коренастый мужчина в возрасте от 40 и выше, чтобы от одного его вида можно было бы наложить в штанишки 🙂

Дальше, рассказывай все, что хочешь — обычаи, традиции, кухня, природа и т.д. Если информация будет преподноситься интересно, с юмором, то скорее всего можно рассчитывать на чаевые.

После того, как вы прибыли на место проведения экскурсии — можно вздохнуть с облегчением. Половина обязанностей уже позади. Осталось только дождаться туристов и отвезти их обратно в отели. На обратном пути можно поинтересоваться как прошла экскурсия, а также продолжить свой рассказ о чем бы то ни было.

Посидим на дорожку?


Гид спит прямо на рабочем месте

Если вы думаете, что гиды всегда находятся в движении, то вы глубоко заблуждаетесь. Львиная доля рабочих суток гида проходит в положении сидя. Сначала ты сидишь в автобусе, затем на экскурсии и потом снова в автобусе. В местах где проводятся экскурсии работают преимущественно субподрядчики. То есть, обслуживающий персонал, аниматоры, бармены и кокардные гиды (лицензированные).

Во время проведения экскурсии гиды компании Coral Travel (и не только) спят, играют в карты, общаются, пьют чай или кофе, читают и залипают в телефоны. Вообщем ничем существенно важным не занимаются. Честно, у меня до сих пор язык не поворачивается назвать это работой 🙂

Конец рабочего дня

Рабочий день заканчивается с последним туристом. Как только гид оказывается наедине с водителем — можно считать, что рабочий день подошел к концу. Дело за малым — добраться до ложмана. Вечером в промежуток с 16.30 до 18.30 экскурсионным гидам приходят программы на завтрашний день.

Единственной оставшейся задачей является сдача собранных у туристов экскурсионных билетов в офис для отчетности.

Рабочий день (трансферного гида)


Программа для работы гидов

Здесь я вкратце и без лишней воды постараюсь описать рабочие будни трансфермена. Начинается рабочий день трансферного гида точно по тому же сценарию, что и у экскурсионного. За исключением нескольких моментов: график, маршрут и обязанности.

График

График настолько плавающий, что невозможно с точностью определить когда начинается и заканчивается рабочий день трансфермена. Начинаться он может ранним утром или глубокой ночью, а заканчиваться только вечером или вообще на следующий день, тут как повезет 🙂

Обычно трансфермены спят в автобусах по пути в аэропорт, а это не самое приятное занятие (проверено на себе!). Из-за систематического недосыпания девушки забывают о том, что такое косметика, расческа и опрятный внешний вид, а парни, в свою очередь, могут ходить в плохо выглаженной форме и всем своим видом пугать отдыхающих.

Представьте, что вам нужно в два-три часа ночи будить туристов, чтобы те не опоздали на рейс. И только попробуй забудь хоть одного из них, сразу же позвонит начальство и устроит такой разнос, что будешь потом несколько дней ходить как в воду опущенный. А это еще при том, что у тебя есть определенный план сбора туристов и опаздывать никак нельзя, ведь самолет никого ждать не будет. Можете себе представить какая ответственность ложится на хрупкие плечи гида?

Люди без внутреннего стержня не созданы для такой работы. Вот например, трудилась со мной девушка по имени Соня. Комсомолка, спортсменка и просто красавица. Вечно улыбалась, всегда в хорошем настроении дарила море позитива. Не прошло и месяца как она осунулась, помрачнела, перестала общаться с ребятами. В итоге не выдержала и уехала домой заплатив при этом большой штраф.

И вот так не она одна, а десятки гидов. Если количество работников уменьшается, а приток туристов не сокращается, то оставшиеся гиды работают вдвое больше (за своих уехавших коллег). Потому что в середине сезона новых гидов ждать не приходится, и до самого конца работают те, кто приехал весной.

Маршрут

В маршрут трансфера из аэропорта (Arrival) заложена обязательная остановка (по-турецки — mola) на заправке Shell. В это время гид и водитель могут перекусить, а турист совершить дорогостоящую покупку: в продаже разные безделушки, оливковое масло, фруктовые вина, донеры, мороженое из козьего молока и тому подобное.

На стоянку отводится 15 минут. За это время гид должен оформить некоторые документы, получить несколько лир за остановку (6 лир за бас, 4 лиры за мидик и 3 за миник) и покушать.

Бас — большой автобус рассчитанный на 44-47 человек. Мидик (по-другому трактор) — автобус средней комплектации на 24-32 человека. Миник — маршрутка на 10-14 человек.

Из еды на заправке Шелл: завтрак (сыр, масло, оливки, помидоры, огурцы), шаурма (донер), чорба (турецкий суп), хлеб и напитки (чай, кофе, сок).

Также, существует техническая остановка по маршруту отель-аэропорт (Departure). Находится она в месте под названием “Сорбет”. Это фабрика сладостей. По идее, гид может неплохо заработать именно на этой остановке. Для этого у него при себе имеются скидочные карточки (5%).

Если турист совершает покупку на 100$, используя скидочную карточку гида, то тот, в свою очередь, зарабатывает 5$. Вроде бы простая математика, но не все так просто как хотелось бы. Ведь те, кто сидит на кассе зачастую наживаются на гидах.

Они могут недодать или совсем не дать денег бедняге гиду, а положить их в свой карман. Вот такие реалии, дамы и господа. Так что к середине сезона никто и не надеется заработать на этой остановке хоть пару долларов.

Arrival — это название программы, когда гид встречает гостей с самолета и развозит по отелям. Departure — это arrival наоборот. То есть, сбор гостей по отелям и доставка в аэропорт.

На Сорбете можно бесплатно полакомиться тостом (гиды называют его подошвой) и напитком (кофе, чай).

Хочу отметить, что в отличии от экскурсионного гида, большую часть времени трансфермен проводит в аэропорту пока ждет рейс. Там же он (она) кушает и если повезет спит. Это в том случае, когда есть свободная скамейка. Иначе стой или сиди по несколько часов (бывает и по 5 и по 6 часов томительного ожидания).

К середине сезона, когда гиды и каптаны уже находятся в дружеских отношениях, вторые позволяют спать в стоящих на стоянке автобусах. За это хочется их отдельно сердечно поблагодарить 🙂

Обязанности

Итак, в ежедневные обязанности трансферменов входит:

  • Заполнение ваучеров. Выдается ваучер на каждую семью и содержит следующую информацию: имя отельного гида, дата и время встречи с отельным гидом, напоминания для туристов (что из документов нужно взять с собой на встречу с отельником) и брошюру с экскурсиями.
  • Проведение инфо. Об этом я уже говорил выше, но так уж и быть напомню еще раз. Трансфермен заранее заучивает трансферный текст, согласно которому проводит беседу с туристами в автобусе.
  • Прозвон отельных гидов. Каждый день трансферные гиды звонят отельным с целью узнать: сколько людей вышло на информационную встречу. Далее, эти данные, трансферные гиды вносят в отчет и сдают его в конце недели. Показатель “выход на инфо встречу” влияет на премиальные. К тем, у кого туристы хорошо выходят на встречу с отельником всегда лояльно начальство. Им часто дают много туристов и большие автобусы (соответственно больше чаевых и заработка с остановок).

Дорога в ложман

Зачастую, по окончании окончании программы, каптан оставляет гида в последнем отеле. Ибо у него начинается новая программа в противоположной от общежития стороне (например, ему срочно надобно ехать в аэропорт и встречать очередной рейс).

В таком случае, гиду остается дожидаться проходящего по главной дороге автобуса или звонить операсьону, чтобы тот, в свою очередь, сумел скоординировать ближайшего каптана забрать гида.

Все это звучит очень сложно, но на деле это не так. Вообще-то, до определенного момента все гиды состояли в whatsapp-конференции, которая так и называлась — “Дорога в ложман”. Но после того, как случились страшные события, связанные с гибелью одного из гидов (вроде как другой компании), начальство запретило состоять в каких-либо группах и старательно замалчивало происходящее.

А я могу рассказать об этом со слов свидетелей, которые видели размозженные головы и окровавленные тела прямо напротив аланийского ложмана, но не буду это делать, по причине того, что это отобьет всякое желание продолжать чтение моей статьи.

Скажу только одно. За сезон такие случаи могут происходить довольно часто. Автокатастрофы на побережье обусловливаются многими факторами: начиная от пьяных туристов за рулем и заканчивая крутыми поворотами в скалистой местности.

В положении гида ситуация резко обостряется. Все время пока гид дает информацию туристам, он стоит спиной к лобовому стеклу без всякой страховки. При малейшем столкновении гид вылетает из лобовухи как пробка из бутылки. Поэтому подумайте хорошенько, прежде чем собираться ехать туда на работу.

Кстати, я считаю, что за такие деньги, которые компания платит, можно было бы позаботиться о безопасности сотрудников. Но им все до фонаря. Я так же смею полагать, что если меньшее количество людей будет выезжать на работу в Турцию, то из-за дефицита рабочей силы оплата труда вырастет пропорционально.

Экскурсии

Формально все экскурсии можно разделить на исторические (другими словами панорамные) и развлекательные. Что касается исторических, то здесь я полный ноль. Ни единого раза за весь сезон 2018 мне не поставили ни одной исторической экскурсии.

Исторические (панорамные)

Связанно это с тем, что данный вид экскурсий является привилегированным и мало кому доступным. Чтобы получить место исторического экскурсовода необходимо либо хорошо знать историю, либо, опять же, уметь налаживать контакт с начальством.

Во время панорамной экскурсии предусмотрена остановка в магазине, где гиду выплачивается 5% от покупок совершенных его туристами. Соответственно, если гид умеет правильно преподносить информацию и грамотно продавать, то ему обеспечен приличный дополнительный заработок.

В Алании есть два вида исторических экскурсий — Side City и Alanya City. Насколько мне известно в 2019 году открывается еще одна панорамная экскурсия — фуникулер.

Хотите грамотно подходить к продажам в автобусе? Научитесь создавать спрос. Например, гиду, заранее знающему в каком магазине будет следующая остановка, следует завести беседу о товарах, которые в этом магазине продаются. И начать скрыто рекламировать их. Убедить туристов нужно так, чтобы они сами просили гида остановить автобус. Помните, что у туристов всегда при себе имеются деньги, которые они готовы потратить.

Короче говоря, первоочередная задача гида — совершить продажу в свою пользу, а все остальное уже потом. Можно начать беседу со знакомства и налаживания обратной связи, но тут же надо переводить разговор в продажу и не затягивать. Поскольку, чем дольше человек думает, тем выше вероятность, что он не совершит покупку.

Развлекательные

К развлекательным экскурсиям можно отнести яхты, багги, всевозможные пикники и рыбалки, водные атракционы и американские горки (кстати, на Западе их называют русскими горками), зоопарки, аквариумы, террариумы и различные шоу с морскими животными.

Вот здесь то я профессионал. Это, так скажем, мое поприще. За сезон я только и делал, что плавал на яхтах и кормил хлебушком рыбок. При чем не только я один. Вся наша комната изо дня в день оказывалась на одних и тех же экскурсиях. Ну, что ж поехали!

Яхта — Alpler (Альпы)


Экскурсия яхта Альплер

И вот даже не спрашивайте меня почему я начал именно с этой яхты. Во-первых, это самая первая проведенная мною экскурсия. Во-вторых, в отличие от других яхт, на Альплере гидов заставляют вкалывать (потому что персонал не говорит по-русски).

А это означает, что гиду необходимо в микрофон представлять персонал яхты (буду использовать этот термин в дальнейшем при описании всех лодок), объявлять остановки на купание и обед (или ужин если это вечерняя программа), рассказывать о достопримечательностях (согласно плану) и даже проводить дискотеку.

Отплывает яхта из старого аланийского порта (утром в 10:00, вечером в 15:00). Чтобы добраться до яхты необходимо приехать в Belediye Otopark (Беледие Отопарк) и оттуда пешочком пройтись по пристани. Обычно каждую группу, верхом на скутере, встречает хозяин яхты — Мустафа (по слухам бывший мафиози). Так что тем, кто приедет в первый раз не стоит особо волноваться 🙂

Сразу же начну с жесткой критики. Согласно регламенту на данной яхте отдыхают ТОЛЬКО туристы от компании Coral Travel. Все потому, что хитрое начальство получает откаты от субподрядчиков предоставляя им огромный поток туристов (монополия на турпоток).

Стоимость экскурсионного билета на одного туриста компании приблизительно 30$, в то время как цена для независимого туриста (который сам добрался в порт и заплатил за плавание на месте) в 3 раза дешевле.

Сама яхта представляет из себя древнюю дизельную посудину, которую, будь на то моя воля, в жизни бы не допустили к плаванию. Однако, реалии таковы, что ее успешно эксплуатируют вот уже более 20 лет.

Состоит яхта из двух палуб (однако, все отельные гиды говорят, что она трехпалубная). На первой палубе находится “ресторан”, бар и уборная, а на второй диджейская и капитанская рубка.

Над загорающими на матрасах туристами нависают огромные музыкальные колонки и специальное приспособление, которое генерирует пену во время пенной вечеринки. Вот и все, чем может похвастаться интерьер этой прекрасной яхты.

Следует отметить и положительные качества этой экскурсии. А именно, еда и персонал. Когда сезон плаваний заканчивается (примерно начало ноября) Alpler превращается в рыбный ресторан. Поэтому готовят здесь вкусно, хоть и скудно.

На обед подают курицу, кёфте (соевые котлетки), спагетти, салат, хлеб и на десерт арбуз. В редкий день туристов бывает меньше 150, а стол выдачи еды один. Это влечет за собой просто невероятные по длине очереди.

Персонал очень лояльный по отношению как к гидам, так и к туристам. Управляющий яхтой (капитан) — Ахмет. Седовласый старец, как и полагается капитану, в кителе и фуражке. Одним своим видом говорящий, что перед тобой богатый опытом мореплаватель, с каким не страшно выходить в открытое море даже на таком ведре как Альплер.

Владелец яхты — Мустафа. Коренастый мужичок, невысокого роста, обремененный пивным животом и скверным характером. Его основная задача это управление персоналом. Обычно, он бегает по палубе без футболки, со стаканом пива в одной руке и со свистком в другой. Очень падкий на женщин. Запрещает гидам общаться с туристами, в частности с девушками (ревнует).

Эрсин — местный папарацци. Зарабатывает на доверчивых туристах в паре с попугаем Алексом. Фотографии делает на коленке (совершенно непрофессионально). Немного говорит по-русски и по-английски. Зачастую перемешивает несколько языков в одном предложении, что звучит примерно так: “You подходите, ты-ты, да, sex машина”. Думаю, что вы поняли 🙂

Джанер — выполняет роль диджея. Можно смело назвать его дилетантом (мне его миксы совсем не нравились), зато очень хороший и добрый человек. Еще есть Калип — и я даже не знаю как его охарактеризовать. Совершает прыжок в воду из одной пещеры во время путешествия и иногда берет на себя обязанности Джанера. Еще на яхте есть несколько официантов и подсобных рабочих, но к сожалению, они не особо общительные ребята, поэтому ничего конкретного о них сказать не могу.


Рабочие будни гидов

В маршрут Альплера заложены три остановки на купание. Первая, сразу же после отплытия неподалеку от знаменитого пляжа Клеопатры (примерно в 300 метрах от берега). Вторая, вблизи от так называемой пещеры “Дьявола”. Третья, на обратном пути в старом порту. Каждая остановка на купание занимает 15-20 минут.

За час до завершения плавания начинается пенная дискотека. Владелец яхты Мустафа умудряется экономить даже на пене, которой по моему скромному мнению категорически нехватает. Как я уже ранее упоминал, музыкальное сопровождение “вечеринки” весьма скудное. Утренняя программа заканчивается в 15:00, а вечерняя в 21:30.

После такого плавания в редких случаях можно ожидать позитивный настрой от отдыхающих на обратном пути (если, конечно, они не напились 🙂 ). Поэтому ожидать чаевых гиду не стоит, даже если он проявил себя с наилучшей стороны..

Моя оценка экскурсии Alpler: 4/10

Средняя оценка моих туристов: 3/10

Гиду на заметку: если хочешь как можно меньше находиться на этой яхте, то старайся как можно хуже провести программу.

Начальство Альплера находится на короткой ноге с твоим непосредственным начальством. Тех, кто проявляет себя, постоянно засылают на Альплер. Проверено на личном опыте — я в совершенстве, от начала и до конца, рассказывал о достопримечательностях, объявлял остановки на купание, проводил дискотеку и без капли стеснения просил чаевые для персонала. Поэтому больше половины моих экскурсий составлял Альплер.

[[widget_id=22]]

Яхта — Viking (Викинг)


Экскурсия яхта Викинг

Нельзя сказать, что эта экскурсия противоположность злополучному Альплеру. Она также имеет ряд недостатков, однако, в отличии от Альплера, не столь явно выраженных. С точки зрения гида это не очень хорошая программа, поскольку яхта отплывает очень рано (9:30), что означает ранний подъем (примерно в 6:30).

Первое, что я хочу отметить, это внешний вид. Выглядит яхта как самый настоящий пиратский корабль (детишкам очень нравится). Формально, корабль из четырех палуб: нижняя — зона отдыха и уборные, первая — ресторан, вторая — танцевальная, третья — диджейская и специально предназначенная зона для загара. По моей оценке яхта была запущена в эксплуатацию в середине 90-х (сделал вывод на основе интерьера).

Специально для детей на корабле присутствует команда анимации. Вместе с аниматорами дети выполняют квест по поиску сокровищ. Чтобы не выходить за рамки игры, детям предварительно наносят боевой окрас и выдают пиратское снаряжение (мушкет, сабля).

Естественно, не бесплатно. Стоимость одного аксессуара экипировки — 10$. Отельные гиды не говорят об этом, поэтому я часто видел ситуацию, когда залитые в слезах дети уговаривают своих родителей купить им саблю, а те не могут этого себе позволить в силу того, что просто не взяли с собой деньги (а зачем на яхте деньги, там же все бесплатно).

В такой ситуации, разгневанный родитель на всех парах мчит к своему гиду. Для начала он его отчитывает (как будто это вина экскурсионного гида), а затем просит дать денег в долг.

Первое — привыкайте к тому, что из-за таких ситуаций на вас постоянно будут орать туристы, начальство, водители и все кому не лень. Второе — никогда не давайте денег в долг туристам. Для них нет ничего проще, чем скрыться от вас в номере отеля. И ничего вы не докажите и денег своих не увидите.

Обед на яхте очень скромный: курица, пара соевых сосисок, макароны, салат и хлеб. Более того, могу отметить, что приготовлена эта еда из рук вон плохо (читайте откуда берется эта еда под заголовком “Яхта — Caribbean Cruise Barbossa Alanya (Барбосса Алания)”.

В отличие от туристов, сразу после отплытия гидам подают завтрак. Он состоит из нескольких кусочков хлеба, масла, сыра и маслин. В начале сезона завтрак был вполне себе достойным, но ближе к середине качественно испортился.

Напитки, как и на всех остальных яхтах на побережье (кроме Альплера), представляют из себя типичный набор турецкой бадяги — виски, ром, водка, ракы и т.д. Ориентировочная стоимость данной экскурсии — 45$.

В остальном Викинг полностью повторяет маршрут Альплера, за исключением нескольких дополнительных остановок. Ровно в 15:00 корабль приплывает в порт, что означает завершение программы.

Находясь на палубе, гиды занимаются своим привычным — ничем. Опять же повторюсь, что всю программу для туристов проводят субподрядчики. Зато, можно вдоволь пообщаться с представителями иных туристических компаний (пегас, анекс, килит глобал и т.д.).

Моя оценка экскурсии Viking: 5/10

Средняя оценка моих туристов: 5/10

Как только подниметесь на корабль, рекомендую сразу же спускаться на нижнюю палубу. Там есть диван на котором можно выспаться. Минусы в том, что внизу громко играет музыка и совершенно не ловит связь (обычно спасали наушники и заранее загруженный документальный фильм на ютуб).

Начальство Викинга находится в тесных экономических отношениях с начальством Корала, поэтому при малейшем проступке гида (например, если нарушен запрет на купание), они тут же докладывают в офис.

Яхта — Caribbean Cruise Barbossa Alanya (Барбосса Алания)


Экскурсия яхта Барбосса

Барбосса это самая большая яхта с которой работает компания Coral. Состоит из 5 палуб общей вместительностью до 500 человек. Это открывает возможности для заработка не только владельцам, но и гидам. Ведь согласитесь, что само место, где собирается вместе куча наивных туристов и гид обладающий предпринимательскими способностями, автоматически становится золотой жилой.

Все гиды любят эту экскурсию по ряду причин. Во-первых, для проживающих в Инжекуме экскурсоводов очень удобно добираться до Барбоссы. Ведь она отплывает из нового аланийского порта (находится за городом, что существенно сокращает время в пути от последнего отеля).

Во-вторых, это ценовая политика в отношении данной яхты. В среднем стоимость данной экскурсии 65$ на взрослого человека. Обычно на Барбоссу едут семьями, а это означает, что раз люди готовы заплатить примерно 200$ за плавание, то и на чай с большим удовольствием оставят.

В-третьих, это сама организация экскурсии. Субподрядчики очень стараются обстряпать все на высшем уровне. Очень хорошая анимация как для детей, так и для взрослых. Это значительно увеличивает шансы того, что экскурсия понравится всем без исключения. Тут срабатывает правило: довольный турист — довольный гид (речь идет о чаевых).

Но вышесказанное отнюдь не означает того, что отзыв о Барбоссе будет носить только положительный окрас. Дело в том, что омерзительное начальство Барбоссы, а по-другому я их никак назвать не могу, чтобы не тратить деньги на обеспечение вкусного обеда, скармливают туристам и гидам залежавшуюся несколько дней отельную еду.

Схема работает следующим образом (сам узнал только в середине сезона, но почувствовал еще в самом начале): у владельца Барбоссы есть свой отель, еду из которого по прошествии нескольких дней привозят на яхту. Затем, непосредственно на борту ее разогревают и доводят до съедобного состояния. После чего накрывают шведский стол для голодных после купания туристов и те, недолго думая съедают все подчистую. Профит.

Теперь представьте, что вы собираетесь с семьей отдохнуть на корабле: позагорать, поплавать, выпить чего-нибудь прохладительного. Приезжаете вместе со своим гидом в новый порт, а там столько людей, что куда не плюнь — обязательно в кого-нибудь да попадешь. Когда я говорил о вместительности в 500 человек, то следует понимать, что это только официальная цифра.

Жадные турки вмещают на борт гораздо больше (не каждый день, конечно, но такое часто бывает). Все это ведет к тому, что зачастую на борту не хватает мест для размещения всех желающих. Столпотворение людей в ресторане в обед, на корме во время всеобщего купания, на танцполе и т.д. Кстати, одним из последствий перегруженности Барбоссы является нехватка спасательных жилетов.

Более того, у аланийской Барбоссы есть брат близнец. Абсолютно идентичная яхта с таким же названием, но отплывающая из порта города Сиде. По организации Барбоссы Сиде могу сказать одно — отвратительно.

Персонал ужасно некомпетентен и с огромным трудом справляется со своими обязанностями. Еда — просто тихий ужас. Стоит только понюхать, как сразу хочется выбросить ее в мусорное ведро (кстати, многие туристы и гиды не единожды уезжали с борта прямиком в больничку).

Возможно, что из-за возраста сидешной Барбоссы (а она явно старше аланийской на десять-двенадцать лет), ее очень сильно качает на волнах. В 2018 году был случай, когда мои друзья повезли своих туристов на данную экскурсию и яхта чуть было не утонула.

Вся нижняя палуба была залита морской водой, а всех находящихся на борту бросало из стороны в сторону. В тот день было зафиксировано несколько травм и ушибов у детей. Но наглое и абсолютно бессовестное начальство мало того, что не вернуло деньги за экскурсию, так даже не удосужилось принести свои извинения. И уже на следующий день скандальную экскурсию возобновили.

Моя оценка экскурсии Caribbean Cruise Barbossa Alanya: 7/10

Средняя оценка моих туристов: 7/10

Экскурсию Барбосса Сиде я без толики сомнения оцениваю в 3/10 как и мои (вечно разгневанные) туристы.

Яхта — Kleopatra (Клеопатра)


Экскурсия индивидуальная яхта

Эта яхта предназначается для особо важных персон (V.I.P.). То есть, для людей готовых выложить 1200$ за несколько часовое плавание по побережью Средиземного моря. Вместительность — 13 человек.

Яхта (это слово подходит к ней больше всего) небольшая и очень красивая. Внутри две каюты с двуспальными кроватями, барная стойка и душевая. Наверху есть возможность позагорать или наоборот спрятаться от солнца под палантином.

Из еды подают морскую рыбу и гарнир (рис и картошка фри). Ловят рыбу и готовят ее непосредственно перед туристами. Персонал обходительный, ведь на это есть причина: богатые туристы оставляют много чаевых.

Теперь о грустном. Данная яхта находится во владении региональных шеф-гидов Рената и Салавата (о них я уже упоминал выше). Соответственно, о каждом движении гида сразу же докладывается в офис. А гиду положено выполнять следующие действия: рассказывать о достопримечательностях, выполнять роль мальчика принеси-подай, разливать напитки по бокалам и вообще удовлетворять все желания гостей.

Вот этого всего я не люблю и искренне благодарен, что мне удалось побывать на этой экскурсии всего один раз за сезон. Я тогда сопровождал семью из 4-ех человек во время празднования дня рождения главы их семейства. Им ужасно не понравилось плавание, но за мой рассказ мне оставили 10 баксов 🙂

Кстати, они же написали очень большой отзыв-жалобу и поручили мне передать ее в офис, что я сделал без замедления. В жалобе говорилось о том, что их нагрел на бабки отельный гид Расул (работает в Justiniano Club Park Conti) и вместо обещанных суток они провели на яхте всего несколько часов. На что в офисе отреагировали следующей фразой: “наплевать на них”. Так что делайте выводы, дамы и господа.

Кстати, что касается этого отельного гида и еще многих других (в основном представителей Азербайджана) то могу без зазрения совести сказать, что большинство из них это наглые, трусливые, бессовестные жулики.

Более того, по словам многих моих коллег, персонал Клеопатры не соблюдает правила установленные начальством. Вечно приводят на эту яхту девушек (с пониженной социальной ответственностью) во время экскурсии. Приходится запирать их в отдельной каюте 🙂

Ну а само начальство в лице Рашада и всей этой шайки-лейки уж очень любят в ночное время отдыхать на этой яхте в компании шопниц (шоп-гиды). Однажды, зайдя в прямой эфир (инстаграм) одной из них, мне (и кое-кому из моих друзей) удалось увидеть насколько весело проводит время наше начальство (ну-ну, ладно, не буду раскрывать подробности, а то еще скажите, что я вмешиваюсь в чью-то личную жизнь).

Оценки этой экскурсии нет за отсутствием статистики и наблюдений.

Зоопарк — Discovery Park (динозавры)


Экскурсия зоопарк

“Вот здесь то я оторвусь” — подумал я, прежде чем начинать описывать парк с динозаврами. А все потому, что с какой стороны не посмотри это ужасная экскурсия. Наверное, одна из самых ненавистных для всех анталийских гидов.

Находится этот зоопарк на выезде из города Сиде. Его очень сложно не заметить, ведь на въезде стоит огромное изваяние тиранозавра рекса, а над входом в парк прикреплена чудовищно огромная голова неизвестного мне динозавра.

Программа экскурсии для туристов заключается в посещении контактного зоопарка, просмотра шоу морских котиков и супердревнего кинотеатра. Все, вот и вся экскурсия. Благо, что длится она не долго (примерно с 10:00 до 13:00).

Для гида компании Coral Travel данная экскурсия оплачивается в размере 5$. Начальство мотивирует это тем, что во время экскурсии туристы могут зайти в музей оливкового масла и фруктовых вин. Если группа гида проходит по магазину, то он получает еще 3$ наличными не отходя от кассы.

Все бы ничего, да и тут сплошной развод. Субподрядчики настолько обнаглели, что врут в лицо гидам. Якобы твоя группа не проходила — денег ты не получишь. А ведь согласитесь, что очень сложно уследить за каждым своим туристом, когда те разбредаются по парку — кто куда.

Если гид не смог доказать, что его группа была или в данный момент находится в магазине, то и денег ему не видать как своих ушей. Данная ситуация случается с подавляющим большинством гидов. С поникшими физиономиями гиды покидают магазин и даже не пыталются ничего возразить. Я же в свою очередь всегда был исключением из этой тенденции 🙂

Хочешь жить — умей вертеться. Чтобы гарантированно получить деньги на кассе этого магазина, я каждый раз проворачивал следующую схему. Стоял на входе в магазин (можно и внутри) в ожидании ЛЮБОГО туриста (лучше искать человека идущего с пакетами на кассу). Затем, уговаривал его сказать на кассе, что он из моей группы. И тут же забирал свои денежки. Профит 🙂

Долгое времяпрепровождение (10-15 минут) внутри магазина я всегда объяснял тем, что меня утомила жара, а их кондиционеры очень кстати. Пока я ходил по магазину в поисках нужного мне туриста, я успевал перепробовать все бесплатные сладости и угощения (пахлаву, рахат лукум, халву и т.д.).

Данный магазин (или как они его называют музей) как и вся территория Discovery Park находится во владении Салавата. И этот факт еще больше выводит меня из себя потому, что отношение к его же сотрудникам (гидам) здесь абсолютно наплевательское.

Выражается это по большей части в питании как для гидов, так и для туристов. Оно настолько убогое, что иногда создается впечатление, что данная экскурсия является убыточной и никаких денег своим владельцам не приносит. Однако, это далеко не так.

Во-первых, в компании есть установка для всех трансферных гидов. Они обязаны во что бы то ни стало во время Arrival’а, в первую очередь, доносить информацию именно об этой экскурсии. Если отельный гид хорошо продает дискавери, то трансфермен получает премиальные.

Ранее я говорил о том, что аланийский регион кишит семьями с детьми. А как вы думаете, кто больше всего в своей жизни хочет посмотреть на динозавров? Разумеется, дети. Именно они упрашивают родителей побывать в парке с тирексом и велоцираптором. А куда деваться родителям? Вот они и едут.

Стоимость Discovery Park для взрослого — 45$ (дети 30$). Турпоток нескончаемый, а значит прибыли существенные. Но в это же время, все прекрасно понимают, что контактный зоопарк, находящийся на территории парка, откровенно слабый.

На каждом шагу тебя преследует навязчивый фотограф, и даже для того чтобы сфотографироваться с живым львенком тебе необходимо заплатить. Кстати, по территории парка на платной основе можно прокатиться на верблюде или паровозике.

Шоу морских котиков поставлено непрофессионально и многие зрители покидают площадку так и не досмотрев его до конца. А с самых первых минут у туристов начинают клянчить деньги за фотографии с морскими животными.

Про кинотеатр я вообще хотел бы промолчать, но обойти его стороной мне не позволяет совесть. Помните графику видеоигр начала 2000-х годов? Так вот с помощью такого дизайнерского решения было решено создавать фильм (в кавычках) о существовании жизни на Земле в эпоху динозавров.

Насколько я помню, фильм не озвученный, а вернее не переведенный на русский язык. Длительность чуть более 10 минут. После завершения просмотра этого шедевра вся группа попадает в очередной магазин, но уже с игрушками в виде динозавров. Цены аховые, а качество такое, что страшно брать в руки — развалится.

Фактически для гидов не предусмотрено место времяпрепровождения. Можно посидеть на уличных лавочках вместе с каптанами или в помещении кафе (до обеда).

Можно очень удобно скоротать время на диванчике (конечно, если разрешат), который находится в магазине с детскими игрушками. Кстати, там очень хорошо ловит вай-фай.

Итак, подводя итог хотелось бы подчеркнуть, что данная экскурсия самый настоящий развод. Как только оказываешься на территории так сразу на твой кошелек набрасывается толпа желающих. Доходит до того, что в оплаченную экскурсию не включают напиток, ибо вода, соки, чай — хороший способ заработать.

А вы покажите мне человека, который набегавшись под жарким Турецким солнцем не захочет пить? Правильно, нет таких. “Маразм”, — скажите вы и будете абсолютно правы. “Всего лишь бизнес”, — скажут турки и будут таковы.

Моя оценка экскурсии Discovery Park (динозавры): 3/10

Средняя оценка моих туристов: 3/10

Пикник и рыбалка — Alarahan (Аларахан)


Экскурсия пикник Аларахан

Забегая вперед, хочу сказать без преувеличения, что это моя самая любимая экскурсия. Подразумевает она самый настоящий отдых от мирской суеты. Только представьте, что вы оказались в месте, где величественно раскинулись покрытые зеленым покровом горные цепи, среди которых лениво течет река Алара и гордо стоит, уцелевший с древности и до наших дней, караван-сарай. Вдалеке, на одном из хребтов, расположился замок одного из тюркских правителей того времени.

Караван-сарай — это постройка, служившая для того, чтобы обезопасить маршрут торговых караванов. Представляет из себя укрепленный со всех сторон форт. Расстояние между караван-сараями закладывалось неслучайно и составляло ровно 40 км. Это путь, который совершает верблюд за светлую часть суток.

Находясь на экскурсии туристы могут искупаться в горной речке, а затем и из нее же выловить форель; посетить караван-сарай и местный контактный зоопарк (небольшой, но душевный); отдохнуть на гамаке или под палантином. На завтрак готовят уху, а на обед накрывают шведский стол. Основа меню баранина, курятина и рыба, а на гарнир овощи, рис и макароны.

Из напитков, помимо распространенного турецкого набора, присутствуют омолаживающие, тонизирующие коктейли из разнотравья, произрастающего только в аланийских горах. В качестве дополнительных (платных) услуг можно заказать кальян и фруктовый коктейль (с алкоголем или без), а также сделать временную татуировку хной.

Невероятно увлекательную процедуру, которую я редко когда пропускал, проводят так называемые рыбки-доктора (пилинг). Они счищают ороговевшую кожу, тем самым делая ее мягкой и приятной на ощупь. Данная процедура не оплачивается отдельно.

Для гида это райское место. Привозишь гостей, передаешь их в руки субподрядчиков, ложишься на кушетку (в специально отведенном для гидов месте), подключаешься к местному вай-фаю и отдыхаешь вплоть до самого завершения экскурсии.

Покидая экскурсию, Муса (управляющий) может даже сунуть в руку пару-тройку долларов, если туристы купят что-нибудь из товаров представленных на витрине (вино, масло, мыло, крема и т.д.). А Земфира (помощница Мусы) обязательно напросится в автобус одного из гидов, чтобы бесплатно добраться до Алании.

А теперь к минусам. Во-первых, экскурсия длится всего ничего с 11:00 до 15:00. Для отдыхающих этого времени зачастую недостаточно, из-за чего часто возникает недовольство. Во-вторых, это разведенная повсюду антисанитария и ее последствия в виде бесчисленного количества мух.

Ну и напоследок это баран, который жарится на вертеле. Я, конечно, понимаю, что они не подают именно этого барана на стол и нужен он только ради антуража, но если бы эта тушка выглядела более или менее презентабельно, то претензий у меня (и у моих туристов) никаких бы не возникало.

Моя оценка экскурсии Alarahan: 7/10

Средняя оценка моих туристов: 5/10

На заметку гиду-новичку: добраться до пикника очень просто. Нужно только свернуть в горы по указателю (Alarahan) и подняться по единственной дороге до самой крепости. Это займет приблизительно 15 минут.

Парк развлечений — Land of Legends


Экскурсия Land of Legends

Данная экскурсия проводится в двух форматах — утренний и вечерний. Мне очень не повезло, потому что за целый сезон мне так и не удалось побывать на вечерней программе.

Land of Legends или как принято называть среди гидов ЛОЛ — это один из самых крупных парков Анталии с водными горками и аттракционами. Находится лол на территории одного из отелей сети Rixos.

Конечно, я не обладаю точной статистической информацией о продажах всех экскурсий, но согласно моих наблюдений, лол — самая продаваемая экскурсия компании. Туда едут большими группами — и молодежь и те кто постарше.

Пожалуй, самое сложное и утомительное с точки зрения гида, это доставка и организация сбора туристов. Находится лол далеко, а если быть точнее то в Белеке. От Алании это добрые 2 часа в пути. И это без учета времени, уходящего на сбор туристов по отелям.

Сразу отвечу на вопрос почему очень важно умело организовать туристов на этой экскурсии. Загвоздка заключается в том, что территория отеля настолько обширная, что даже если гид будет ходить и выкрикивать фамилии туристов в громкоговоритель, высока вероятность того, что его не услышат.

Поэтому я настоятельно рекомендую использовать все доступные способы ориентировки отдыхающих на местности. Например, можно установить точку сбора рядом с пальмой или гидрантом.

Аквапарк открывается в 9:30, а закрывается в 18:00. Однако, согласно регламенту компании, обратный трансфер по отелям отправляется в 17:00-17:30. Эту информацию в обязательном порядке нужно доносить до туристов.

Немаловажно провести свою группу по территории отеля и показать что и где находится. Поскольку отель очень дорогой, постольку внутри имеется целый ряд фирменных магазинов и свой фудкорт. Потеряться в этом месте очень легко. Особенно людям с врожденным топографическим кретинизмом.

Но все-таки основной обязанностью гида является получение и последующая выдача браслетов, с помощью которых можно попасть на территорию аквапарка. Браслеты также служат в качестве кредитной карты. Делается это для удобства, но даже тут есть свой подводный камень.

Обналичивание денежных средств с браслета происходит в лирах, вне зависимости от того, в какой валюте был сделан депозит. Зачастую, курс не соответствует данным центрального банка. Именно поэтому, я всегда рекомендовал своим туристам не класть крупные суммы на браслет (до 100$ на семью).

Получить браслеты можно на кассе. Порядок действий следующий:

  • Отдаем рабочий телефон на кассу
  • Кассир заполняет ваучер и выдает квитанцию
  • Относим квитанцию в соседнее окно, где нам выдают браслеты

(Данная процедура проводится на всех экскурсиях)

Будучи на кассе не забудьте взять, так называемый, фиш. Это талончик на обед, который проходит с 12:00 до 13:00 на фудкорте.

После, того как гид сопроводит свою группу до входа в аквапарк, он свободен делать все, что ему заблагорассудится (в рамках дозволенного, конечно). Экскурсия длительная, а это означает, что придется очень долго ждать.

Скоротать ожидание может помочь прогулка по магазинам или высокоскоростная сеть вай-фай, доступная даже в самых отдаленных местах отеля. Специально для гидов есть предусмотренное место, где можно посидеть за столиками или сделать самодельную кровать из стульев и покемарить (обычно я так и делал 🙂

Что касается мнения отдыхающих насчет этой экскурсии, то оно зачастую спорное. Видите ли, аквапарк действительно грандиозный. Водных горок очень много и они пестрят разнообразием, но есть одно большое НО.

Каждый день, лол принимает такой огромный поток гостей, что на каждую отдельную горку возникает километровая очередь. Если не верите, то почитайте отзывы в интернете. Многие успевают прокатится на 1-2 горках за все время (и нет я не преувеличиваю). Конечно, бывают и разгрузочные дни, но далеко не всегда.

Я всегда говорил своим отдыхающим следующим образом: “Не спешите на те горки, которые собирают больше всего людей. Рано или поздно все они рассосутся, а за это время поищите горки с малыми очередями. Таким образом вы успеете прокатиться на большем числе горок, нежели чем если бы вы стояли в одной длинной очереди”.

Моя оценка экскурсии Land of Legends: 7/10

Средняя оценка моих туристов: 8/10

Обратный путь займет те же два часа плюс время на каждый отель. По итогу — возвращение в ложман с данной экскурсии очень позднее (обычно 21:00). Обратный маршрут это всегда большое счастье для каптана. Поскольку все туристы очень сильно хотят пить, а купить воду можно только у него.

Парк развлечений — Sea Park Sealanya (Морской Парк Сиалания)


Экскурсия Seapark Sealanya

Говорю сразу — во всех отношениях шикарная экскурсия. Можно сказать, что это своеобразный тематический парк, который представляет из себя многочисленные бассейны наполненные морскими обитателями.

От разнообразия рыб пестрит в глазах, а в роли антуража — подводные дворцы. Можно даже пощекотать нервы в бассейне с акулами и скатами. Помимо этого в экскурсию входит дельфин-шоу и за отдельную стоимость купание с дельфинами.

Находится Сиалания в Тюрклере (неподалеку от Инжекума). Добираться до этой экскурсии — раз плюнуть (обычно 3-5 минут от последнего отеля). Процедура получения браслетов не отличается от той, что и на экскурсии лол. Однако, тут помимо браслетов, необходимо раздать каждому талончик на еду и билет на дельфин-шоу (получить на кассе). Думаю, что тут ни у кого сложностей возникнуть не должно.

Как только последний турист поднимется в автобус — начинайте давать инфо. Оно должно быть кратким и содержать только организационную информацию.

После того, как группа гида зашла на территорию Сиалании, он официально свободен. Обед начинается в 12:30, а в остальное время можно отлеживать бока под кондером на подушках, специально предназначенных для гидов.

Данная экскурсия принесла мне самый большой дополнительный доход. Если вам интересно как, то прочтите статью до конца. В одном из подзаголовков я расскажу как можно существенно пополнить карман хрустящими банкнотами.

Обед один из самых вкусных среди всех экскурсий. Кёфте, жареная курица, котлеты из баранины, гарниры на любой вкус, а также салаты, напитки и набор специй. Для гидов отдельная очередь, что очень удобно. Вообщем, одно наслаждение и только.

Как правило, инжекумовские гиды оказываются в ложмане в течении 45 минут после завершения экскурсии (парк закрывается в 16:00). Поэтому весь оставшийся вечер можно посвятить себе любимому (например, сходить на пляж).

Моя оценка экскурсии Sea Park Sealanya: 9/10

Средняя оценка моих туристов: 8/10

Единственный минус сипарка это отсутствие сети вай-фай. Поэтому приходится расчетливо расходовать имеющийся трафик.

Рафтинг, багги и рыбалка — 4в1


Экскурсия рафтинг

Показалось ли вам, что в названии данной экскурсии ошибка и оно не соответствует написанному? Вообще-то все тут правильно и экскурсия действительно так называется. В самом начале сезона она носила другое (логичное) название — 3в1, но видимо, в погоне за прибылью, умные маркетологи (в лице нашего начальства) придумали ребрендинг 🙂

Доподлинно мне неизвестно, повлияла ли эта затея на уровень продаж, но так или иначе, концепция экскурсии всегда оставалась прежней. Пожалуй, самыми важными элементами 4в1 является рафтинг и багги. Рыбалка же вписывается в замысел организаторов по остаточному принципу, ведь подавляющее большинство туристов не рыбачит по причине усталости.

В действительности, рыбалка подразумевает мирное времяпрепровождения в компании удочки и репеллента, а такие вещи как рафтинг или багги совершенно другая история. Гормоны вырабатываются прямиком в кровь на ура, пока ты переворачиваешься в ледяной воде, либо глотаешь пыль проселочной дороги.

Лично мне не посчастливилось часто бывать на 4в1. В свою очередь, считаю, что эта экскурсия вполне удовлетворяет потребностям туристов и комфортна для гидов. А все потому, что организацией занимается лично Салават (4в1 находится под его полным контролем).

Местный персонал делает все возможное, чтобы наладить дружественные отношения с туристами. Именно поэтому, они берут на себя всю ответственность за проведение экскурсии, а гиды в это время отдыхают на подушках в специально отведенной беседке.

Для гида в экскурсию включен завтрак по-турецки (яйца, помидоры, огурцы, маслины, сыр, хлеб и напиток) и обед (куриный шашлык, рыба, рис, салат). А для туриста только обед и тот без напитка (потому что для гостей напитки платные). Стакан колы (0,3 л.), например, обойдется в 3$.

Расчет тут делается на то, что утомленные жарким солнцем туристы будут скупать всю доступную жидкость, даже по самым нелепым ценам. Будете умирать от жажды но, за стакан воды вас заставят заплатить, потому что это, как я уже говорил: “Всего лишь бизнес”.

Как вы считаете куда первым делом пойдет недовольный таким раскладом турист? Верно, к своему гиду. В этой ситуации я всегда проявлял сострадание к людям, потому что их обманным образом вытаскивают на экскурсию, где за все надо платить (читайте ниже за что еще необходимо будет заплатить на 4в1).

Итак, если у меня не получалось убить двух зайцев с одного выстрела — продать мини бар каптана и заодно напоить весь автобус, то я прибегал к следующему методу: заранее (прежде чем выехать на данную экскурсию) я убирал в рабочую сумку пустую полуторалитровую бутылку. Затем, уже находясь на месте наполнял ее якобы для себя и отдавал туристам. Знаю, что этого очень мало, но хоть какая-то компенсация. В целом такой жест благотворно влиял на отдыхающих.

Во время подготовки группы к сплаву по реке, каждому участнику бесплатно выдается соответствующая экипировка (шлем, жилет и весло). Однако, за отдельный элемент, все-таки, придется заплатить. А говорю я об обуви.

Схема продажи резиновых тапочек (если их можно так назвать) проста до безобразия. Покупая экскурсию 4в1, никто не предупредит вас, что нужно брать с собой запасную обувь (желательно ту, которую не жалко испортить). Поэтому, все люди, стремясь показать свою индивидуальность, одевают дорогую, а соответственно качественную обувь.

На месте вам сообщают, что впереди очень много грязных мест, а это неминуемо угробит обувь. И тут же предлагают приобрести резиновые тапочки по чисто символической цене в 10-15$. Профит 🙂

Что думаете все? Думаете у хитрых азербайджанцев нет способа окончательно опустошить ваши карманы? Если так, то вы глубоко заблуждаетесь 🙂

Следующий метод отъема средств основывается на ваших впечатлениях от увиденного. На самом деле природа в месте проведения экскурсии настолько удивительная, что дух захватывает. А посему туристам категорически запрещается брать с собой мобильные телефоны, чтобы те не дай бог еще что-то сами сфотографировали.

Объясняют они это тем, что не хотят нести ответственность за потерю чьих-либо ценностей, в то время как даже не предоставляют элементарной страховки на случай происшествия (а такие, поверьте мне, случаются). Лицемерие и двойные стандарты вот их принципы. Других нету.

Так вот, в течении всего маршрута, за каждой группой следует оператор и производит фото и видео съемку. Затем в течении 10-15 минут, через пень колоду, они монтируют материал, вставляют фотографии в рамки по принципу “компота” (собирают чушь, муть всякую) и предъявляют. Как говорится, тяп-ляп и готово. Качество съемки и монтажа находится где-то на уровне Windows Movie Maker (если кто не знает, это древнейшая программа для редактирования видео).

Стоимость всего комплекта составляет не больше не меньше — 35$. Но если у туристов нету с собой таких денег, то предлагают приобрести что-то одно (по отдельности). Тогда сумма автоматически сокращается до 10-15$.

А если совсем денег нет, то предлагается вариант — “отельная плата”, что подразумевает под собой передачу материалов в руки гида, дабы тот забрал деньги у гостей на ресепшене и передал их в офис.

Заканчивается программа поздно и всегда по-разному. Если группа приехала в числе первых, то и уедет соответственно раньше. Обычно это промежуток времени с 16:30 до 19:00.

Моя оценка экскурсии 4в1: 7/10

Средняя оценка моих туристов: 5/10

[[widget_id=19]]

Аквариум — Aquarium Antalya


Экскурсия Аквариум Анталия

Мечтали ли вы когда-нибудь с головой окунуться в подводный мир? Если да, то у меня для вас хорошая новость: оказаться внутри морской экосистемы в качестве наблюдателя позволит анталийский аквариум.

Аквариум, представляет из себя, ни что иное как, длинный туннель, заполненный водой и морскими жителями. Гостям предлагается совершить путь сквозь этот туннель и по ходу запечатлеть наиболее понравившиеся формы подводной жизни.

Находится аквариум в Анталии, а значит добираться до экскурсии придется долго. Расстояние между Анталией и Аланией — 133 км (спасибо яндекс). Вот и считайте, что при самом удачном раскладе (хороший автобус, водитель, отсутствие пробок и т.д.) вы доедете за 1,5-2 ч. (без учета времени на сбор туристов).

Чем хороша эта экскурсия для гида, так это тем, что она позволяет заработать немного монет. Согласно регламенту компании, гид предоставляет от полутора до двух часов на проведение экскурсии. Этого времени с лихвой хватает, чтобы посетить туннель аквариума (обычно это занимает не более 40-60 мин.).

А что же делать оставшееся время? Можно посетить платные комнаты. Всего их три: снежная комната, террариум и 4D кинотеатр. Теперь обо всем по порядку. Итак, посетив единожды аквариум, гиду полагается взять скидочные талончики для каждой из комнат.

После чего, необходимо подписать своим именем (лучше с фамилией) каждый скидочный талончик и раздать всем присутствующим в автобусе. Теперь, если кто-то из ваших туристов воспользуется платной комнатой, то за каждого вы получите определенную сумму денег (2$ за террариум, 2$ за кинозал, 3$ за снежную комнату).

На самом деле, каждая из комнат достойна посещения. В террариуме можно насладиться компанией волосатых пауков, гигантских аллигаторов, неподвижных варанов, ядовитых змей и даже лягушек-землекопов.

Снежная комната существует для того, чтобы ощутить контраст жары и холода. Температура внутри сохраняется в пределах -15 градусов Цельсия. Достигается это при помощи мощнейших кондиционеров. Там же воссоздан целый снежный мир с ледяными горками, снеговиками и возведенными из льда иглу.

А 4D кинотеатр, позволит вам доставить небольшую дозу адреналина прямиком в кровь. Фильм длится 8-10 минут, но тем не менее, если вы не знакомы с жанром 4D, то рекомендую попробовать. Вдруг понравится.

Туристов на экскурсии не кормят, зато гидам положен талончик на еду. Он включает в себя стаканчик с мороженным или вафлю в шоколаде (на выбор), бутылку воды (0,5) и кофе (эспрессо, латте, капучино).

Теперь, хочу рассказать о том, как делали не очень порядочные (но зато предприимчивые) гиды, чтобы как можно больше туристов зашло в платные комнаты. Один из трюков, состоит в том, чтобы продержать длительное время свою группу под палящим солнцем. После чего, все участники группы галопом бегут в снежную комнату.

Затянуть людей в террариум тоже несложно. Как вы наверное помните, большинство туристов это семьи с детьми. Значит необходимо придумать интересную историю, которая тронет сердца детей. Например, варан рожает, змея в это время сбрасывает шкуру, а крокодил заболел ангиной. Как бы не казалось странным, но работает.

В кинотеатр затащить людей сложно, но тоже вполне возможно. Например, сказать, что сегодня состоится премьера подводного фильма или рассказать о сниженных ценах в честь какого-либо праздника (придумайте сами 🙂

Теперь давайте посчитаем сколько можно заработать с мидика (автобус на 24-32 человека). Если половина посетит хотя-бы один террариум (а это самая популярная комната), то гид заработает 24-32$. Неплохо, да? А теперь прибавьте оставшиеся комнаты и сумма выйдет вполне приличная. Но не спешите радоваться, ведь как и везде, здесь есть подводные камни.

Основной проблемой, с которой сталкивается гид, является информация, предоставляемая отельными гидами о том, что на экскурсии все будет бесплатно (делается это для того, чтобы продать). А это означает, что многие просто не берут с собой деньги. А туристы из дешевых отелей вообще всегда без денег и потому можно заранее, узнав из каких отелей завтра забирать гостей, предсказать примерный заработок.

Итого в среднем мне удавалось увезти с экскурсии аквариум — 15-25$. Несколько раз вообще уезжал с нулем, а все из-за перечисленных мной выше причин. Конечно, бывало и так, что с мидика выходило и 50$, но это скорее исключение, чем правило.

Подводя итог, хочу сказать, что даже ряд озвученных мною недостатков не портит общее впечатление получаемое от экскурсии. Тут вам предоставляется возможность проявить свои предпринимательские способности (кстати, те кто хорошо продает платные комнаты чаще бывают на этой программе), а значит заработать.

Моя оценка экскурсии Aquarium Antalya: 8/10

Средняя оценка моих туристов: 7/10

Аквапарк — Aqualand (Antalya)


Экскурсия аквапарк Акваленд

Если вы внимательно читаете мою статью, то вероятно у вас возник вопрос: “Почему Aqualand идет не по порядку за Land of Legends?”. Все просто: местонахождение данной экскурсии г. Анталия, через дорогу от аквариума (буквально 100 метров). Именно поэтому, я не вижу смысла рассказывать о том, как добираться до акваленда.

Пожалуй, начну с обязанностей гида в плане организации и закончу минусами, так как плюсами этот аквапарк не обладает. Весьма хитрый порядок действий придется совершить уже в самом начале экскурсии. Чтобы сходу не запутаться очень важно понимать, как устроен аквапарк.

Акваленд состоит из нескольких частей: дельфинарий, водные горки, музей восковых фигур, “ресторан” и зиплайн. Для каждой части предусмотрена своя контрольно-пропускная система. Например, чтобы попасть в дельфинарий необходимо предъявить пластиковую карточку; для музея, ресторана и зиплайна — талончики, а для горок — браслет.

Туристам это очень накладно, ведь приходится повсюду таскать с собой кучу разной макулатуры (почти бюрократия, черт побери!). Что же касается гидов, то для них это не самое приятное занятие, поскольку нужно раздать всю эту бумажную ерунду в руки каждому (и не перепутать инфантов (до 3х лет), детей и взрослых).

Но это еще не самое страшное. Истинный кошмар акваленда начинается с питания. Конечно, качество еды оставляет желать лучшего, но дело тут даже не в качестве, а в отношении руководства к гидам.

Поясню сразу — акваленд находится во владении уже знакомого вам Салавата. Так вот, этот чудесный человек придумал правило, согласно которому любые напитки, будь то вода, кола или кофе выдаются по талончикам. Количество талончиков для всех одинаковое — 3. Распространяется этот указ только на гидов.

Вот теперь представьте: июль-август, невыносимая жара, пить хочется так, что в глазах уже давно мерещится всякое нехорошее. Кондиционеров нет — сидишь под палантином. Удобств никаких, кроме пластмассового стола и стула. Открывается парк в 9:30, а закрывается только в 16:00. Вот и получается, что на 6,5 часов тебе предоставляют 3 стакана жидкости.

Естественно, что гиды выкручиваются как могут. Никто не запрещает просить туристов взять несколько лишних стаканчиков воды, ведь их никто не ограничивает — пей не хочу. Но даже тут часто возникают проблемы.

Одна из основных это наличие всего одного бара на целый аквапарк. Понятное дело, что туристы выстраиваются в километровую очередь и уже становится крайне неудобно подходить и просить их о чем-то.

Относительно количества еды, предлагаемой в качестве обеда, могу сказать одно — мало. И вправду, ну сколько нужно взрослому человеку потреблять пищи в обеденный перерыв? Уж точно не один бургер или мини-пиццу. Тем более, если разговор идет о туристах, ведь они только и делают, что бегают по территории и интенсивно сжигают калории.

Но гиды не были бы гидами, если не знали то, что нужно делать в этой ситуаци. Ну что, уже догадались? Конечно, стоит только перейти дорогу и вы уже тут же оказываетесь в анталийском аквариуме.

Остается только надуть щеки и сделать вид, будто сегодня у тебя по программе аквариум и твоя группа уже давно внутри любуется рыбками. Соответственно, можно спокойно посидеть в помещении, выпить стакан кофе и съесть вафлю.

Поскольку акваленд давным-давно считается устаревшим (ему более 25 лет), то для того чтобы сохранить турпоток, начальству приходится откровенно лгать туристам. Происходит это непосредственно через отельных гидов. Продавая акваленд они показывают фотографии Land of Legends, которые никоим образом не соответствуют действительности.

Вот и представьте какое будет разочарование у гостя, который ехал в современный аквапарк, а попал в акваленд. Вместо нескольких сотен горок — пятнадцать, и то большая часть из которых детские. Вместо развитой инфраструктуры — “ресторан” с огромной очередью за водой. Вместо профессионального дельфин-шоу (как например на лоле или в сипарке) — не достойная внимания работа дилетантов.

Однако, есть вообще-то параметр, в котором акваленд точно не уступает лол’у. Самые проницательные наверное уже догадались, что это цена. Если в разгар сезона лол стоит 60-70$, то акваленд ни на цент меньше. Вот такие ужасающие реалии.

Именно поэтому, в самом начале заголовка я сказал, что никаких плюсов у данной экскурсии я не вижу и писать буду только о ее минусах. Именно находясь в акваленде я видел наибольшее число расстроенных и обманутых туристов. Совершенно не рекомендую этот аквапарк и думаю, что мои бывшие коллеги тут со мной солидарны.

Моя оценка экскурсии Aqualand (Antalya): 2/10

Средняя оценка моих туристов: 2/10

Израиль или Стамбул


Экскурсия Израиль и Стамбул

Относятся данные экскурсии к типу ночных, за что я их конкретно не любил. Да и не я один, ведь как только попадается экскурсия Израиль, гиды начинают нервно рвать волосы на голове.

Представьте, что вечером (обычно ночные экскурсии приходят в 20:00-21:00) вы узнаете, что сегодня в час ночи вам необходимо вставать на работу. Что остается делать? Два варианта — либо спать, либо бодрствовать.

Выбирая второй вариант гид рискует поставить себя в затруднительное положение, поскольку в лучшем случае приехать обратно в ложман он сможет не ранее 7 утра. В этом промежутке ему предстоит немало чего сделать.

Во-первых, это сбор заспанных туристов. Я уже упоминал о том, что это сложная задача. Попробуй сначала всех разбудить, а потом еще и вовремя доставить в аэропорт на нужный рейс.

Во-вторых, это не дать своему каптану заснуть, иначе беды не миновать. Следовательно, необходимо оставаться бодрым на протяжении всей поездки и внимательно следить за рулевым.

В-третьих, сопроводить туристов в терминал до стоек регистрации и дождаться пока зарегистрируется последний. Иногда на этой стадии возникают трудности. Например, туриста нету в списках или он находится в черном списке авиакомпании (да-да, и такое бывает) и тогда придется везти его обратно.

В-четвертых, нужно найти трансфермена, который едет в сторону ложмана и может взять тебя багажом. Обычно трансферы начинаются в определенное время и надо успеть к этому времени прибежать на парковку.

В самый первый раз, когда мне поставили Израиль, один из моих гостей забыл взять с собой паспорт, а я и не подумал проверить его наличие на ресепшене. Как следствие — человек потерял 250$ за купленный билет и ехал до своего отеля багажом вместе со мной. Поэтому внимательность прежде всего.

По возвращению в ложман можно поспать несколько часов и готовиться к продолжению. Думали, что это самое сложное? Нет, ягодки еще не поспели. Треш начинается с депара.

То есть, чтобы встретить своих туристов нужно добраться до аэропорта, правильно? А как это сделать? Конечно, вместе с трансферменом, у которого в настоящий момент программа departure. Поздний (последний) депар из Инжекума, как принято его называть, начинается примерно в 17:00 (из Алании в 20:00).

Это может означать только одно — попадешь ты в аэропорт через 3 часа. А туристы твои обычно прилетают в 2-3 часа ночи. Получается, что на протяжении 6-7 часов ты находишься в аэропорту.

Из удобств — есть скамейки — сиди сколько влезет, если они конечно не заняты. Внутри терминала рекомендую кемарить на железных креслах, потому что спать хочется сильно, а перекусить можно в магазине, что находится снаружи терминала (правда дороговато).

Далее следует встретить гостей, сопроводить их к автобусу, а затем развести по отелям. Ничего сложного, но тут гид смотрит на часы и ужасается, ведь время ближе к 5-6 утра, а через час-два-три подъем на работу.

Итого, что мы имеем: больше суток без нормального сна, в кармане 4$ (которые скорее всего были потрачены на еду) и следующий рабочий день начался не успев закончится предыдущий.

Да, кстати, забыл сказать, что программа Израиль или Стамбул оплачивается всего в 4$. Понимаете? Я вот до сих пор не понимаю. Самые дорогие экскурсии компании (без преувеличения) с самым утомительным графиком оплачиваются по самой низкой ставке. Нонсенс же, никак не иначе.

Кстати, чуть ниже я пишу о штрафах. Так вот, самых отъявленных нарушителей штрафуют именно этими экскурсиями. Стамбул — Альплер — Израиль — Топлама-Дагитма — Стамбул и т.д.

Обычным (не провинившимся) гидам ночные экскурсии ставят приблизительно раз в неделю-две. Чтобы не расслаблялись 🙂

Танцевальное шоу — Огни Анатолии (Anadolu Atesi)


Экскурсия Огни Анатолии

Честно сказать, я не любитель разного рода шоу с танцами и цветомузыкой. Именно поэтому не могу объективно оценить данную экскурсию. Бывал я на ней не часто, но не упомянуть о ней было нельзя, потому что она пользуется большим спросом у туристов не только в Турции, но и в остальном мире.

В постановке данного шоу участвует около 300 танцоров, которых подбирают согласно установленных параметров — рост, вес, длина рук, ног и т.д. Делается это для того, чтобы во время представления у зрителя создавалось впечатление синхронности происходящего.

Шоу рассказывает об истории становления народов Анатолии (с турецкого означает мать-земля). Но лично для меня оказалось невозможным понять и осознать то, что происходит на сцене. Поэтому, я оставлю само шоу без оценки, но зато перейду к тем вещам, которые доставили мне дискомфорт при просмотре.

Во-первых, внутри амфитеатра, который находится под открытым небом (возможен дождь и холод), неудобные пластмассовые сиденья. И во-вторых, музыка играет настолько громко, что ты весь концерт находишься как бы в подвешенном состоянии (вся музыка это сплошные барабаны).

Обязанности гида на Огнях Анатолии особенно ничем не отличаются от обыденных. Единственное, что нужно сделать это не забыть взять с собой на экскурсию 20 лир. Иначе, охранник не позволит воспользоваться парковочным местом. В офисе при предъявлении чека деньги вернут.

Концерт начинается в 21:00 и длится до 23:00 (2 акта по 45 минут, а между ними получасовой перерыв). В это время, мы (гиды) всегда уходили кушать гёзлеме (турецкие лепешки с начинкой) в придорожное кафе. Находится оно на расстоянии полукилометра от главного амфитеатра.

Оплата за Огни Анатолии — 5$, как впрочем за все вечерние программы. Ехать от Инжекума и до места проведения недолго — плюс-минус 45 минут. Контингент на Огни Анатолии обычно попадается зрелый — люди в возрасте от 45-ти и выше, которым нравится экскурсия, поэтому можно ожидать чаевые. На обратном пути как водится все спят 🙂

Моя оценка экскурсии Огни Анатолии: 5/10

Средняя оценка моих туристов: 8/10

Как заработать гиду? (сверхсекретно)

Надеюсь, что вы еще не сильно утомлены чтением статьи и готовы наконец узнать о том, каким образом зарабатывают смышленые ребята трудящиеся в Турции. Предупреждаю сразу, что для этого способа нет необходимости обладать какими-либо выдающимися качествами. Возможно, поначалу вы столкнетесь с трудностями, но впоследствии, перешагнув через себя, поймете, что ничего сложного в этом нет.

Сам я познакомился с таким методом заработка не сразу, а только через один рабочий месяц (в дальнейшем жалел об упущенном времени). Трудно сказать, сколько можно заработать, продавая водонепроницаемые чехлы для телефонов, потому что в продажах все сугубо индивидуально.

Однако, сразу хочу сказать, что спрос на чехлы есть, а значит дело за малым — удовлетворить его. Поскольку я узнал о чехлах уже находясь на территории Турции, то покупать их приходилось у местных на рынке. Цена одного чехла в 2018 году варьировалась от 20 до 25 лир за штуку. Покупая оптом, можно было сбить цену до 15 лир.


Дополнительный заработок гида

Это вполне приемлемая цена, ведь один такой чехол туристы с удовольствием покупают за доллары. 15 лир (согласно курсу 2018) это примерно 3$. Каждый чехол можно продавать за 7-10$. Чистая прибыль получается 4-7$.

Самые подходящие экскурсии для продажи чехлов — это сипарк, 4в1 и лол. На яхтах тоже получалось продавать, но не в больших количествах (в среднем 1-2 чехла). В то время как, например, сипарк позволял заработать по 30-40 долларов за раз.

Думаю, что объяснять причины того, почему отдыхающие покупают чехлы именно на этих экскурсиях бессмысленно. Тот кто внимательно читал статью прекрасно понимает из-за чего спрос так велик.

Теперь немного математики. Продавая в месяц 100 чехлов вы будете иметь минимум 400$ к своей зарплате. Но скорее всего даже больше, поскольку я справлялся с таким объемом, большую часть времени проводя на Альплере, где продажи очень низкие.

Мало того, мне приходилось выкручиваться. Чтобы хоть как-то зарабатывать на Альплере, я придумал сдавать в аренду, но уже не только чехлы, а еще и маску для плавания. Короче говоря, крутился как мог. Кстати, чехлы в аренду на яхтах разбирают как горячие пирожки 🙂

Обратная сторона данного способа заключается в том, что заранее определить присутствует ли у чехла брак или износ очень трудно. Например, за весь сезон только у одного моего туриста открылся чехол под водой (уж не знаю, то ли он его плохо закрыл, то ли действительно чехол оказался бракованным). Как следствие — скандал и требования вернуть деньги за телефон (тут надо обладать талантом вкручивать в уши, иначе можно нарваться на большие проблемы).

Если оценивать аренду, то каждый чехол окупал себя в 7-10 раз. После чего старый чехол незамедлительно менялся на новый. С арендой проблем не возникало. Возвращаясь к математике могу сказать, что в месяц аренда чехлов может принести при самом плохом раскладе еще 50-100$. Итого, самый минимум который можно ожидать от продажи чехлов (согласно моим наблюдениям) это месячная зарплата гида (500-600$).

Советовать то, как продавать я не буду, поскольку я не являюсь коучем в продажах и сам в этом мало что понимаю. Зато, могу предостеречь и предупредить об ответственности. Как говорится” “Предупрежден — значит вооружен”.

Дело в том, что любая левая продажа в компании корал тревел карается взысканием (штрафом). Сумма штрафа довольно высокая — 100$. Причин делать это у компании предостаточно. Например, те же самые чехлы продаются на месте проведения почти всех экскурсий, но цены там сильно завышенные.

Поэтому, если эту информацию донести до туристов, то купят они конечно же у вас. Выходит, что вы крадете потенциальных покупателей прямо из под носа субподрядчиков. Как следствие, они теряют прибыль и чтобы хоть как-то оправдать торговлю — трясут гидов.

Отражается это в постоянных проверках — сумки, рюкзаки, пакеты и т.д. Если субподрядчик сумел найти хоть один чехол — беды не миновать. Поэтому, я всегда договаривался с водителем (для этого обязательно подтяните свой турецкий).

За чисто символическую сумму в 10-20 лир любой водитель согласится чтобы вы оставили небольшой пакет у него в автобусе. А если вы с ним на короткой ноге, то в большинстве случаев он не возьмет денег.

Конечно, нельзя исключать варианта, что автобус вам могут сменить, тогда водитель уедет и плакали ваши чехлы. Но чтобы этого не произошло можно взять у него номер мобильного и забрать свои чехлы при следующей встрече (а она обязательно будет, можете не сомневаться).

Я всегда брал с собой не более 10-ти чехлов за раз, что позволяло мне быть очень мобильным. Если и выбирать из двух зол, то меньшее. То есть. между потерей десяти чехлов и штрафом, разница ощутимая — 70$.

Кстати, если вас заинтересовал этот способ, то хочу обратить ваше внимание на то, что на Алиэкспресс эти же чехлы продаются по цене в 2 раза дешевле. Если к этому прибавить какой-нибудь кэш-бэк сервис, то получится очень выгодно. Тогда маржа с продажи одного чехла будет примерно 5,5-8,5$. А значит и прибыль вырастет пропорционально.

Как хитрят гиды или о том как я однажды понервничал

Дело было так. Однажды, уже под конец сезона, в Аланию приехали земляки одного из моих товарищей (во имя конспирации не буду озвучивать имен). Будучи с ними в заведомо близких отношениях, он предложил мне провернуть одно дельце, а заодно и заработать пару баксов.

В принципе, я был не против, потому что всегда за любой оплачиваемый кипиш. Так вот, предложение было сформулировано проще некуда: заезжаешь в отель, забираешь земляков и деньги за экскурсию. Деньги мы с тобой делим пополам.

Чтобы вы понимали, экскурсионный гид не имеет права совершать данные действия. То есть, я не могу останавливаться в отеле, которого нету в списке, а также не могу брать деньги с туристов (мимо кассы).

Но в тот день ее величество жадность решила сыграть надо мной злую шутку. Я добавил отель в список, отдал его каптану и преспокойно уселся на переднее сиденье автобуса. По программе мне нужно было забрать 27 человек, а по факту 33. Мест в автобусе хватало, поэтому насчет этого я не беспокоился.

Все шло как по маслу, и мне, во время сбора туристов, нереально повезло, потому что забирая земляков из последнего отеля, я встретил отельницу, которая удивилась тому, что не продавала в этот день вечернюю яхту. Она явно что-то заподозрила, судя по моему поведению и отговоркам, но видимо не придала этому большого значения.

Я вздохнул с облегчением и мы поехали дальше. Радостно взойдя на борт Альплера, я как обычно вытащил ваучер (для отчетности) и предъявил капитану Ахмеду. Тот лениво расписался под цифрой 27 и тут же грянул гром.

Калип и Джанер всегда стоят на выходе с яхты и считают количество прибывающих туристов. Тот злополучный вечер не стал исключением. А я по своей легкомысленности посмел полагаться на русский авось. Думал, что не заметят.

Начали выяснять причину. Ко мне подошел хозяин яхты Мустафа. Я долго пытался объяснить ему на ломаном турецком, что не имею никакого отношения к данному происшествию и сам не понимаю, как такое могло произойти. Порешили на том, что когда экскурсия закончится, Мустафа зайдет в мой автобус и пересчитает всех моих гостей. Их, как вы помните, должно быть 27.

Во время этих разбирательств, на яхту прибывали остальные гиды. Посчитать точного количества людей на яхте уже не представлялось возможным. Штраф за такую самодеятельность полагается очень солидный. Возможно, целая зарплата, а то и больше. Я поднялся на верхнюю палубу и в холодном поту позвонил товарищу, с которым мы все это задумали.

Мой рассказ поверг его в ужас и мы тотчас начали придумывать план-спасения. Долго думать не пришлось, ибо ко мне подошли те самые земляки и сказали, что яхта им не нравится и что они поедут в отель. “Хорошо, что я не брал у них денег!”, — подумал я, — “иначе пришлось бы отдавать их в присутствии Мустафы и он точно бы все понял!”.

У меня в голове возникла дерзкая идея, за которую я уцепился так как тонущий за спасательный круг. Буквально на ходу я рассказал Мустафе новую легенду. Якобы эти туристы из другой компании (kilit global). Они услышали как я кричал на ресепшене “Яхта! Вечерняя яхта!” и незаметно, пока я разговаривал со своими гостями, зашли в автобус. Униформа у наших компаний похожа, вот они и перепутали.

А когда приехали на место поняли, что ошиблись и поспешили обратно в отель. Короче говоря, я тут не при чем и с меня взятки гладки. Но похоже, что Мустафу это не убедило и он все-таки решил проверить количество моих пассажиров.

Понимаете, что раз он мне не верил и 6 моих туристов добровольно покинули экскурсию, то в автобусе должна находиться 21 персона. А у меня теперь находится 27 человек. Я оказался в сомнительном положении. Вот к чему приводит ложь, дорогие друзья.

Я попросил друга позвонить моему водителю и попросить его выкинуть список с отелями, на случай если Мустафа решит сверить отели по списку из офиса. Водитель попался очень хороший и сделал то, о чем его попросили. Оставалось только одно — ждать.

Ожидание было настолько мучительным, что под конец экскурсии на мне не было лица. Но тут случилось чудо. Вы не поверите, но меня спасли мои же туристы. Они самыми первыми сошли с корабля, пулей добежали до автобуса (при том, что я их об этом не просил) и бесцеремонно расселись по своим местам. Я очень быстро пересчитал всех и крикнул “гидалим, Аби”, что в переводе с турецкого означает “поехали, Аби”.

Уехали из порта мы первыми, а Мустафа в это время проверял оставшиеся автобусы и силился меня найти. После этого случая, мне еще долгое время было стыдно появляться на Альплере, но вскоре все забыли об этой истории.

Не повторяйте моих ошибок. Ни под каким предлогом не берите лишних туристов на экскурсии где их считают. Проворачивать такое можно и даже нужно, например, на Барбоссе, но не на Альплере 🙂

Штрафы

Как и в любой крупной компании Coral Travel предусмотрели штрафные санкции для провинившихся подчиненных. Суммы взысканий могут варьироваться от 20 долларов и выше. В основном денежные взыскания применяются в отношении легкомысленных гидов.

Например, если у гида гоу-шоу, то ему положено сфотографировать экскурсионный билет и хранить его на памяти телефона до тех пор, пока не позвонит Ренат и не попросит отправить это фото ему по ватсапу. Если же фото не сохранилось, то гид получает штраф в размере 20-80% от стоимости билета (а это зачастую крупная сумма).

Получается, что единожды получив такой штраф, можно выплачивать его на протяжении половины сезона. А кому охота бесплатно трудится? Вот поэтому то приходится всегда быть на чеку. Лично мне несколько раз звонил Ренат в надежде, что я не сохраняю фотографии. Однако, в скором времени он понял, что я человек в этом смысле ответственный и перестал докучать звонками.

Помимо этого штрафы могут прилетать за не выглаженную форму, небритость, отсутствие какого-либо элемента экипировки, опоздание (в том числе в ложман), непорядок в комнате, нарушение правил общежития и т.д. Список можно еще долго продолжать, ведь начальство хлопает в ладоши, когда вы косячите 🙂

К штрафным санкциям можно также отнести понижение в должности. Касается это особенно злостно провинившихся гидов. Например, тех кто не говорят ни слова в то время, когда нужно проводить беседу с туристами или гидов находящихся в открытой конфронтации с начальством.

Трансферменов понижают до шоп-гидов*, а экскурсионных до топламы-дагитмы. Где зарплата уже не 500-600$, а 200-300$ и никаких возможностей для навара уже нету. При том, что загруженность графика увеличивается вплоть до 17-18 рабочих часов.

Когда я говорю о понижении до шоп-гидов, то подразумеваю один конкретный магазин — Марка Микс. Находится он во владении Салавата, продают там ширпотреб по невероятно завышенным ценам (что и говорить, если гидам делают скидку в 75% на любой товар), а с продажи гидам не платят никаких процентов.

Теперь о том, что такое топлама-дагитма. В переводе с турецкого топлама это сбор, а дагитма — распределение. Суть этих понятий заключается в следующем: на топламе гид вместе с водителем собирает туристов и в указанном месте передает в большой автобус. На дагитме все с точностью до наоборот. Встречаешь большой автобус и развозишь туристов по отелям. Оплата за эти программы ничтожно мала — по 2$ за каждую.

За весь сезон я получил всего несколько штрафов. Первый был за опоздание в ложман на 15 минут и составил 25$, а второй за то, что взял на руки подругу и ходил с ней вместе вокруг ложмана — 100$ (но впоследствии этот штраф был отменен Арифом).

Ариф-бей это шеф-гид Инжекума. В год когда я приехал работать, его только поставили на эту должность. До этого он работал отельным гидом. Как шеф — несерьезный, мягкий, равнодушный к проступкам, позволяющий нарушать общепринятые правила и по слухам тот еще альфач 🙂 Охотился на девочек и даже дошло до серьезного скандала с последующим увольнением одной особы (sexual harassment). Ко мне относился очень хорошо, за что я ему благодарен.

Как обкрадывают гидов

Я долго думал, стоит ли создавать отдельный заголовок для описания схемы наживы бухгалтерии на зарплате гидов или же приурочить к разделу штрафы. Как видите, второй вариант показался мне более подходящим по причине того, что много писать об этом тут не буду, но предупредить я обязан.

Почти у каждого гида нагло воруют деньги из зарплаты. Происходит это, как мне кажется, в бухгалтерии. Представьте, что у вас в отчетности 300 гидов и если каждому не доплатить, скажем, 25$, то можно смело рассчитывать на прибавку в 7500$. Вот так вот и ливачат бухгалтера компании Корал Тревел. При том, что шеф-гиды прекрасно об этом осведомлены и я думаю, что все они находятся в сговоре.

Посему, чтобы вас лишний раз не обкрадывали жулики, нужно записывать каждую вашу программу в тетрадку или блокнот, чтобы затем предъявить эту информацию в офисе. Тогда, можно надеяться на то, что деньги вам вернут в следующем месяце.

С деньгами у начальства, а в частности у Рената, доходит до маразма. Например, когда я получал последнюю заработную плату, мне не доплатили почти 100$. Я пошел в офис выяснять в чем причина и как оказалось это всего навсего ошибка бухгалтерии (ага, ну).

В этот же день, Ренат пообещал выплатить мне всю сумму и действительно сделал это. Да вот только вместо положенных ста долларов, он выдал мне 95$ и 5 лир. Думал, что я не замечу или надеялся на то, что я не стану повторно подходить из-за 4$. Естественно, в отличии от него я оказался не столь мелочным и закрыл на этот инцидент глаза.

Побег из Турции

Данную информацию, на всякий пожарный, необходимо знать. В контракте гидов есть пункт в котором прописано, что досрочно покинуть рабочее место можно, но при условии, отработки гидом как минимум 4 месяцев, а также в случаях несчастных случаев, семейных обстоятельств и т.д. (если есть документальное подтверждение).

Во всех остальных эпизодах, покидая страну гид оплачивает неустойку в размере приблизительно 400$ и теряет возможность бесплатного обратного перелета. То есть, даже если вас уволят за нарушение правил, вы обязуетесь выплатить данную сумму, а билет на самолет покупать придется либо вам самим, либо вашим родителям.

Конечно, существуют способы обхода этого правила, но я не рекомендую к ним прибегать по одной простой причине. Сделав это однажды, вы попадете в черный список всех туристических компаний, и, если в будущем решите лететь на заработки (даже если не в Турцию, а, например, в Индию или Тайланд), то скорее всего вам откажут в предоставлении рабочего места.

Кстати, совсем забыл упомянуть о том, что при въезде в ложман у гидов забирают паспорта и выдают их только на время поездки в банк за деньгами. Делается это для того, чтобы пресечь массовый побег гидов и держать ситуацию под контролем.

Выходные

Компания любезно предоставляет один дей-офф в неделю, но это не точно 🙂 На самом деле, все зависит от турпотока. Если туристов недостаточно или продажи экскурсий не идут, то выходные могут и затянуться. Например, у меня было четыре выходных дня подряд, а у одного моего коллеги целых пять.

В том случае, когда туристов хватает и экскурсии продаются, на выходные рассчитывать не приходится. Однако, Ариф всегда старался ставить нам выходные, если его об этом попросить за неделю-полторы. Но бывали и случаи, когда выходного месяц не дождешься.

Выходные все проводят по-разному. Что касается нашей комнаты то, мы всегда старались выжать из них все до последней капли. Ну а как вы думаете, что могут придумать гиды, когда куда не плюнь пятизвездочный отель? Ответ прост — несанкционированно провести день в стенах отеля 🙂

Сейчас объясню как это работает. Дело в том, что во время программы депар (то есть перед самым вылетом домой), гид просит всех тех кому не жалко снять свой браслет за ненадобностью. Конечно не все туристы соглашаются отдать свои браслеты, но есть те кто расстается с ними без толики сожаления.

А браслет это карт бланш в мире отелей — можешь спокойно передвигаться по территории, завтракать, обедать, ужинать, купаться в бассейне, заказывать любые напитки на баре, вообщем делать все, что хочешь. А главное тебе за это ничего не будет.

Лично я так думал, до того как произошел один инцидент. Как-то раз у меня с моим другом случился совместный выходной (на самом деле это происходило почти всегда). На тумбочке в комнате нас поджидали два браслета: один от отеля Ozkaymak Select, а другой от Ozkaymak Incekum (оба находятся на одной территории).

Недолго думая, мы решили, что это знак и нам стоит всего на денек из гидов переквалифицироваться в отдыхающих. На протяжении всего дня все шло чудесно, но в самом конце, когда наша кровь насквозь пропиталась спиртом, а мозг отказался адекватно функционировать, находясь в столовой за ужином, мы привлекли к себе внимание администрации.

Короче говоря, смеялись во все горло, пальцем в людей тыкали, ну и все в этом духе. Как следствие, к нам подошла девушка с ресепшена и предложила пройти с ней. Когда мы поднимались по ступенькам вверх, у меня созрел хитроумный план побега, но я не мог сообщить его своему другу.

Все произошло мгновенно. Я думал, что если я побегу, то и до моего друга дойдет, что пора уносить ноги. Проскочив холл, я выбежал на улицу и юркнул сначала под расставленные руки охранника, в надежде поймать меня, а затем и под шлагбаум. Еще чуть-чуть и я был бы на свободе.

Обернувшись мельком, я увидел как другой охранник держит за надплечье моего товарища и тот с каменным лицом не знает, что и делать. Тут я сообразил, что если тонуть то вместе и добровольно сдался охраннику. Тот схватил меня также как и друга и силой подвел к девушке, которая нас вычислила.

Объяснялся со всеми тоже я. Рассказал им о том, что браслеты мы нашли, а сами работаем гидами в Анекс Тур. Благо, но они почему-то решили, что мы пришли только к ужину, а поэтому запросили у нас денежную компенсацию. Каких-то 35$ и нас отпустили на свободу.

Мы побрели по дороге в сторону ложмана и долго смеялись над произошедшем. В дальнейшем, мы стали более аккуратно проводить выходные (так же по отелям). А еще мне долгое время было дико стыдно появляться в Озкаймаке, особенно в униформе Корал Тревел.

В некоторые выходные Ариф-бей разрешал нам проводить на диско-яхте. Это событие проходит только по средам с 21:00 до 01:00. Однажды, мы таким образом случайно попали на корпоратив Анекс Тур. О корпоративах я расскажу чуть позже, а сейчас хочу вспомнить одну историю с того раза.

Вообщем-то, мы изрядно напились и не знаю как это произошло, но кто-то кого-то толкнул и в итоге мой друг вылил стакан со спрайтом на голову региональному шефу. Тут же начался сыр бор и в гущу событий прилетел ваш покорный слуга. Наорал и влепил одному парню, который начал заступаться за своего шефа, и был таков.

Через несколько дней, находясь на лоле, я услышал как две девушки и парень из компании Анекс Тур обсуждали этот корпоратив. Я вмешался в их разговор с репликой: “О, так я тоже там был”, на том самом моменте когда парень рассказывал, что порвет на части того, кто выволок его за шкирку и публично унизил.

Вдруг глаза его остановились на несколько секунд на мне и он все понял. Он узнал меня и тут же смолк. Стал тише воды и ниже травы. Честно говоря, я даже и не помнил как он выглядит, но он то был трезвым и хорошо запомнил меня.

В тот вечер на яхте из компании Корал Тревел был я, мой друг и еще одна гидша. Поэтому, при помощи дедуктивных методов, он опознал меня и в присутствии девушек решил реабилитироваться. Он вдруг захотел меня унизить, но встретил сильное сопротивление с моей стороны.

Я может и хотел бы извиниться, но паренек вел себя неадекватно, за что я и набросился на бедолагу, что побудило его отсесть подальше, а вскоре и вовсе скрыться из виду. Я рассказал об этом случае моему другу по телефону и мы еще долго, не без свойственной таким ситуациям иронии, вспоминали этот случай.

Корпоративы

Чтобы привнести новых красок в рабочий процесс ежемесячно проводятся вечеринки для всех сотрудников компании. Согласитесь, что наскучивает каждый день смотреть на то как люди отдыхают и веселятся под солнышком, а вы в это время вынуждены влачить тяжелую рабочую ношу. Задумка дискотеки — морально разгрузить гидов и возможно даже сблизить их (если есть друзья, то и вероятность возвращения гида на следующий сезон велика).

Проводятся эти мероприятия, как водится, на яхте Барбосса Алания, но начальство не брезгует и иными местами. Например, в сезоне 2018 года мне удалось побывать всего на 3-х корпоративах. Один из них (мой первый) состоялся в месте проведения экскурсии Аларахан.

По рассказам моего товарища первый корпоратив в сезоне (а ему удалось там побывать) был очень скучным. Связанно это было с тем, что ребята еще не успели познакомиться друг с другом. А вот последний корпоратив сезона отметился как самый безбашенный.

Сразу хочу вас огорчить и сообщить о том, что не каждому гиду доведется побывать на всех корпоративах. Потому что кому-то ведь нужно работать. Трансферы сами собой проводиться не будут ровно как и экскурсии. Но если есть большое желание (как было у меня) попасть на вечеринку, то ничто вас не остановит 🙂

Обычно (если это корпоратив на Барбоссе) последний автобус с гидами отправляется от ложмана Инжекум в 20:00, от аланийского позже на полчаса, а от ложмана Сиде раньше на целый час. Находясь в автобусе, в преддверии тусовки, все гиды находятся в приподнятом расположении духа — веселятся, передают по кругу микрофон, просят каптана включить погромче музыку, вообщем отрываются как могут.

Когда все представители ложманов собрались вместе — яхта отплывает на расстояние примерно пятисот метров от берега и начинается полный расколбас. Гиды оттопыриваются как сумасшедшие, напиваются так, словно живут последний день и все в таком духе 🙂

Вообще, лично я не знаю, как корректно с литературной точки зрения можно описать такой ивент. Но попытка не пытка, поэтому я постараюсь попробую пересказать все происходящее через призму моего восприятия.

Итак, все начинается с речи одного из представителей начальства. Речь может быть как трогательной, так и поучительной, но лично для меня все их слова словно пустой звук. Затем, начинаются танцы с перерывами на конкурсы от команды аниматоров.

Думаю, что больше всего, во время гидских корпоративов, страдают бармены. За одной барной стойкой стоят несколько человек и поочередно наполняют пластиковые стаканчики дешевым пивом или вином. Происходит это до определенного момента, пока все основательно не накачаются и не войдут в кондицию, позволяющую временно отключить совесть и все ее составляющие, и совершать самые безумные поступки.

Начальство всегда находится неподалеку от всей движухи. Они только и делают, что пристально следят за поведением сотрудников находящихся в состоянии алкогольного опьянения. Ведь это много о чем может рассказать. Например, о слабостях или о скрываемых отношениях между кем-то и т.д.

Сами они выпивают дорогой алкоголь в компании девушек модельной внешности. Обычно ими оказываются шопницы. Это те самые девушки, которые готовы пожертвовать своей честью и достоинством в обмен на столь незначительные материальные ценности как, например, зарплата в 3000$.

Наш великолепный президент всея Руси, император Московии, владыка российского газа и нефти, пожизненно обреченный тащить ношу всевластия, ласково зовет таких особ — “девушки с пониженной социальной ответственностью”, а я зову их просто — проститутки.

Одним словом, Содом и Гоморра нервно курят в сторонке, рядом с деятельностью шопниц. Лично я знаю такие подробности их частной жизни, что можно было бы написать трехтомный роман и подкрепить написанное свидетельскими показаниями.

Золотое правило ложмана гласит: не успеешь ты сказать кому-то черничный пирог, как кто-то другой его уже съест. Слухи в общежитии распространяются со скоростью звука, поэтому никогда не болтайте лишнего и не доверяйте никому 🙂

По мнению гидов, корпоратив заканчивается очень рано — в 23:00. Однако, тем кто не пьет алкоголь по факту нечем себя занять (из за громко играющей музыки и не поговорить толком). Поэтому я считаю это обвинение необоснованным, тем более что к одиннадцати часам многие ребята находятся в пред коматозном горизонтальном состоянии.

Так что в плане завершения корпоратива считаю действия начальства более чем оправданными и рациональными. В этой связи (так говорит наш Царь-батюшка) могу только похвалить Салавата и всю его банду. Надеюсь, что вы прочтете всю статью целиком, ведь для кого я по-вашему старался? Шутка, конечно. Не для этих жуликов уж точно.

Конец сезона

Моим последним рабочим месяцем оказался октябрь и уже начиная с середины сентября работать стало невыносимо тяжело. Сказывался недостаток гидов, ведь с приходом осени у студентов начинается учебный год, а это значит, что как минимум у 50% работников сезон подошел к концу.

Для оставшихся гидов это означает существенную прибавку программ. То есть, мы работаем так: ночью едем на топламу, утром на экскурсию, а вечером на дагитму. Спим по 2-3 часа в вечернее время перед ночной программой и по возможности на экскурсиях. Трансферные гиды вообще не спят или делают это только в автобусах на парковках.

У меня даже была ситуация, когда я только приехал с лола (в 21:00) и тут же меня отправили в Памуккале (один раз там все-таки удалось побывать). Чтобы вы понимали, до этой экскурсии ехать ночь, затем находится там целый день и только поздним вечером возвращаться обратно.

Такие экскурсии как Памуккале, Каппадокия, Демре Кекова и т.д. проводят кокардные гиды. То есть, лицензированные гиды, являющиеся гражданами Турции. Обычно экскурсионные гиды только передают туристов кокардникам на топламе и забирают у них туристов на дагитме, но бывает и такое, что раз-два за сезон экскурсионника могут отправить вместе с кокардником.

За день до вылета необходимо сделать кое-какие дела: съездить в банк и снять зарплату, сдать униформу, поменять лиры, купить сувениры и подарки родным, забрать сертификат о прохождении обучения в компании Coral Travel и попрощаться со всеми навсегда или как минимум до следующего сезона.

Итог

Бесспорно это был увлекательный и интересный опыт, но я не могу порекомендовать работу в компании Coral Travel. Если вы внимательно читали статью, то уже понимаете о чем я говорю. Руководству данной компании присущи такие качества, как: кумовство, воровство, национализм, уничижительное обращение с подчиненными, постоянная и непрекращающаяся ни на секунду ложь, сексуальные домогательства и многое-многое другое.

Надеюсь, что когда-нибудь все изменится и права гидов не будут ущемлять, но пока мой отзыв таков. Если у вас возникли вопросы по ходу прочтения или вам есть что сказать, сделайте это используя форму для комментирования под статьей.

Чтобы быстро вернуться к статье в любое время, добавьте ее в закладки своего браузера.

Пользуясь случаем передаю привет всем хорошим людям, с которыми мне удалось познакомиться в Турции! Я знаю, что многие из вас вернулись туда на работу и желаю вам веселых туристов и хороших программ!

101 комментарий

  1. Спасибо огромное! Собиралась в следующем году ехать от компании корал, но теперь подумаю, стоит ли…

    1. Анастасия Бортник, не переживайте, ехать от корала можно и нужно, хотя бы ради опыта 🙂 может у вас все будет совершенно по-другому

  2. Здравствуйте! Мне 63 года, прочитал статью и как будто сам оказался на вашем месте. Если бы только брали на такую работу в моем возрасте обязательно бы поехал. Не работа, а приключение 😜

  3. Вы общались с ребятами других тур.компаний, что они говорят про свою работу и сколько им удается зарабатывать?

    1. Анастасия Бортник, конечно. Сотрудники разных компаний зачастую пересекаются. То в аэропорту, то на экскурсиях. По словам ребят из пегаса платят им достойнее всего, а условия их проживания и того лучше. А вот, например, ребятам из анекса по окончании сезона выплатили дополнительную зарплату в счет девальвации национальной валюты Турции, которая произошла в августе 2018-ого года. Что касается других фирм: джоин ап, килит глобал и т.д., то зарплата у них в среднем на 50-70 долларов меньше, чем у корал. Другими словами, на первом месте по оплате стоит пегас, затем второе место делят между собой анекс и корал, а следом идут оставшиеся компании. Насчет тезтура ничего сказать не могу, потому что крайне редко удавалось пообщаться.

  4. Здравствуейте, прочитала вашу статью), очень хорошо все описываете ). У меня дружок тоже работает в этой фирме и если честно думала, он мне маленько врет), а оказывается все так на самом деле ). Очень рада , что наткнулась на ваше описание данной работы. Теперь спокойствие 😊.

      1. Все именно так и было, обратная встреча у пальмы. Я помню, как вы наказали что-то в этом духе: «Кто в 17:00 не придёт, то уедем без вас!»)) А там ужас сколько добираться😀 Но я не заметила у вас апатию к работе, может хорошо при туристах держались)) В этом году в июне мы ездили отдыхать в Аланию от Анекса. Девушка экскурсионный гид ничего не рассказывала) Вы написали про апатию и скуку к концу сезона, это больше из-за сложного рабочего графика или вам наскучило каждый день одно и тоже?

        1. Ольга, да, к концу сезона мне ставили исключительно Land of Legends, и потому слишком сильно «приелась» эта экскурсия, а работа вдруг стала очень рутинной… Эх, видели бы вы мой запал и энтузиазм в начале сезона! 🙂 кстати, за весь сезон ни разу не уехал без туристов с Land of Legends, потому что всех пугал байкой о том, что злой водитель ждать никого не будет.

  5. Здравствуйте! Замечательная статья! У меня тоже скоро собеседование по скайпу на должность трансферного гида, скажите, чего мне ожидать и к чему готовится?

    1. Яна, здравствуйте! Главное не переживайте 🙂 у меня собеседование тоже проходило по скайпу из офиса турфирмы. Вас скорее всего попросят рассказать о себе, и, если вы сделаете это уверенно, то вас не будут грузить дополнительными вопросами. В любом случае, если вас сильно беспокоит собеседование, то почитайте о полуострове Малая Азия, где что находится территориально (горы, озера, реки, крупные города и т.д.), однако, я думаю, что вас также могут попросить прочесть стихотворение. Так что можете подучить какой-нибудь стих, только не «У лукоморья дуб зеленый». Надеюсь, что у вас все получится! Удачи и хорошего вам сезона!)

    2. Здравствуйте, вашу статью выдал гугл, спасибо за труд написать столько не просто, дочка прошла собеседование и на корал и на анекс, вы пишите, что общались с ребятами, расскжите на ваш взгляд, какую компанию бы выбради сейчас и почему, заранее спасибо

  6. Здравствуйте! Какая интересная и познавательная статья 🙂 А самое классное, что на фото с попугаем я узнала вас! В октябре 2018 года мы с подругой отдыхали в отеле Blue Wave, вы сопровождали нас в Land of Legends! Сейчас сезон в самом разгаре, вы больше не планируете работать заграницей?

    1. Ольга, здравствуйте! Теперь планирую только отдыхать заграницей… Надо блогом заниматься! Но это очень здорово, что вы меня узнали, передавайте привет от меня вашей подруге! 🙂

    2. Ольга, кстати, вы уж меня извините, но к концу сезона я стал совсем апатичным и скучающим гидом, поэтому как следует не проводил экскурсии. Скорее всего просто дал некоторые наставления и указал место сбора либо рядом с пальмой, либо неподалеку от гидранта, да?

  7. Спасибо за такую познавательную статью. Сама думала насчёт такой работы в следующем сезоне, но страшно со сколькими трудностями придётся столкнуться…Особенно тем, кто работает на трансфере, даже не дают людям поспать, это страшно…А можно ли как то обойти должность трансфервумен и сразу стать шоп-гидом, если я без какого либо опыта? И ещё скажите, как с питанием? Не голодали? Мне шоп гид анекса как то сказал, что у них с этим напряги, тоже пугает этот момент.
    И в целом — как вы считаете, стоит ли работать гидом или лучше искать работу при отеле — аниматор, хосстес, ресепшионист и т. д.?

    1. Валерия, здравствуйте! Конечно, для неподготовленных людей трансфер это тяжело, но к середине сезона все трансфермены чувствуют себя как рыба в воде 🙂
      Обойти вы сможете, конечно, но надо оно вам? Во-первых, если вы будете шоп-гидом и вас поставят в очень скромный магазин, как например МаркаМикс, то там ни о каких деньгах и речи нет (сюда вообще провинившихся отправляют). Но если вы хотите попасть в серьезный магазин с ювелиркой или мехом, то вам нужно будет поговорить об этом сразу как только приедете с начальством. Многим девушкам сразу предлагают должность шоп-гида. Зависит от ваших коммуникативных способностей.
      А лучше, конечно, заранее связаться с владельцами магазинов — им тоже нужны помощники, ведь далеко не все разговаривают по-русски. Вы хотите именно в Аланию попасть?
      С питанием все сами — можно либо покушать в кафе, либо приготовить дома. Если честно, то в первые месяцы я готовил в общежитии, однако, потом я столкнулся с нехваткой времени, а потому мог только питаться в заведениях.
      Гидом поработать стоит, если только душа лежит к этой профессии 🙂 И потом хитрые гиды зарабатывают больше, чем аниматоры и хостес. Даже на трансфере можно найти как разжиться монеткой 🙂

  8. Здравствуйте, возможно ли мне попасть на эту вакансию если я не имею образования в сфере туризма

    1. Здравствуйте! Конечно! У меня специализация вообще далека от сферы туризма! А насчет образования вы можете вообще не переживать. При устройстве на работу вас не будут просить предоставить диплом какого бы то ни было учебного заведения.

    1. Нет. Данная вакансия не предусматривает наличие туристического образования.

  9. Очень классная, познавательная статья! Хотела также попробовать, но увы, мне отказали из-за тату на предплечье. Предложили попробовать аниматором, но ни условий, ни отзывов еще не встречала.

    В любом случае, сначала, буду пробовать в гиды, если нет, так нет.. Компаний много, а я всего лишь одна из 1000.

    1. Здравствуйте! Прошу прощения, был в отъезде и не мог скорейшим образом вам ответить. Спасибо вам за отзыв! А что касается работы, то аниматором тоже неплохо. Хоть высыпаться будете 🙂 Стандартная ставка у аниматоров как в отеле, так и на яхтах — 500$. Ну а если вы так сильно хотите попробовать себя в роли гида, то компаний действительно много. У нас в корале работали ребята с татуировками на предплечье и на голени, просто они использовали бинт на время работы с отдыхающими. Если вам откажут, то вы попроситесь на таких условиях. Удачи в поисках 🙂

  10. Александр, спасибо за отзыв, много полезной информации👏

    Как думаешь, мне 26, у меня Ипотека, стабильная работа, но надоела эту рутина, хочу поработать гидом, стоит ли попробовать? Не возникнет ли финансовых трудностей?)

    1. Семён, приветствую! Спасибо за проявленный интерес 🙂 Думаю, что если хочется попробовать что-то экзотичное, то несомненно стоит попробовать) насчет финансовых трудностей не могу знать, однако, уверяю вас, что если жить экономно и толкать еще в автобусе отдыхающим всякую ерундистику по типу водонепроницаемых чехлов, то заработать получится довольно неплохо) более того, в возрасте 26 лет вас скорее всего поставят на исторические экскурсии, где вы можете по 50$ ежедневно вытаскивать) все, опять же, зависит от вас!

  11. Александр, отдыхаю в Турцию и загорелся поработать. Мне 35, есть 2 тату. 1 на груди в виде волка, а вот вторая на руке от кисти до локтя.

    Есть варианты пробовать?)

    Статья СУПЕР!!! Настоящая программа по работе)))

    1. Иван, приветствую) очень рад, что вам понравилось, однако, далеко не все разделяют ваши эмоции) Варианты есть, со мной работал парень 35 лет, через год стал отельным гидом и сейчас продолжает работать)) татуху на предплечье придется закрывать бинтом, а так проблем никаких 🙂 если хотите устроиться, то набор уже открыт и будет продолжаться примерно до февраля-марта, так что думаю, успеете — вакансий в гугле много должно уже висеть)

    2. Иван, а насчет татухи на груди) у нас работал парень с такой же)) мы его Конором звали :))

  12. Александр,спасибо за статью!Классно получилось!Будто сам поработал)).

    1).А есть ли у вас информация относительно работы гидом в европейских странах? Греция,Кипр и т.п. Может с кем то пересекались,общались. Какие там по факту условия и отношение к гидам?

    2).Что делать когда закончится контракт? Предлагают ли какие нибудь варианты трудоустройства в этой же области те же работодатели(может работа в офисе в РФ)?

    ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!

    1. Николай, здравствуйте! Спасибо за проявленный интерес 🙂 очень рад, что статья понравилась)

      1) К сожалению, у меня есть информация о гидах, работающих только на ГОА и в Тайланде. ГОА это кайф — заработаете очень прилично (от 2к$ ежемесячно — складывается из оклада + покупок туристов + чаевых), а вот в Тайланде тяжело очень. Там у них (Coral Travel) еще жестче начальство чем в Турции — шаг в лево, шаг в право — расстрел 🙂

      2) Работая в Турции можно продлевать контракт многократно (пока не надоест).
      3) По дальнейшему трудоустройству вас с руками любое агентство возьмет, потому что вы будете знать все отели региона (так как многократно их посещали). Кроме того, есть возможность проявить себя и войти в должность отельного гида, либо поехать на зимние направления — Арабские Эмираты, ГОА, Тайланд, Греция и т.д.

      Если есть еще вопросы, то пожалуйста, обращайтесь. Отвечу в самое ближайшее время 🙂

      1. Вудин Александр, спасибо. Дело в том, что я семейный человек и постоянные продления контрактов для меня конечно не вариант. Я рассматриваю подобную работу как возможность освоения новой сферы деятельности с дальнейшим использованием полученного опыта в трудоустройстве. Ну конечно цель посмотреть страны и подзаработать копеечку тоже имеет место быть! Конечно больше меня интересует Европейское направление. Т.к. турецкий и азербайджанский (да вообще восточный) менталитет знаю не понаслышке. Хочется верить что в Европе более адекватные условия в этой сфере деятельности. Поэтому и спрашивал.) Больше всего пугает надувательство с оплатой! Не хочется менять шило на мыло. От чего убежал к тому и прибежал. Хочется если выбирать эту сферу, то честно трудиться, развиваться и зарабатывать. Но я понял, что в Турции с местным менталитетом и порядками руководства так не пойдет.

        У меня к вам ещё несколько вопросов.

        1). Какие реальные требования к английскому языку (в том числе и на ГОА)?

        2), Можно ли доверять агентствам, или лучше рассылать резюме крупным компаниям напрямую. Тому же Coral например.

        Спасибо вам за консультацию!)

        1. 1) Знания английского на среднем уровне подойдут. По факту он то и нужен чтобы общаться с водителем (как и турецкий в Турции).
          2) У вас вряд ли напрямую получится устроиться в фирму, потому что все трудоустраиваются через агентства. В принципе это нормальная практика. И даже в дальнейшем продлить контракт можно будет только через агентство (уж очень жирный кусок пирога, видимо)
          3) Не уверен, что у вас получится устроиться на какое бы то ни было направления не пройдя тестирование (работу в Турции). Абсолютное большинство начинают работать именно с Турции 🙂
          4) По зарплате могу сказать, что если вы человек привыкший отстаивать свои права, то никто вас не будет обирать. Это делают лишь с теми, кто молчит и не старается как-то доказать свою позицию.
          5) Круглогодичная работа гидом выглядит следующим образом:
          а) с середины апреля по сентябрь — Турция
          б) подготовка документов (ВИЗа)
          в) с середины октября до конца марта — ОАЭ, Тунис, Тайланд и т.д.
          И вот таким образом по кругу))

          1. Вудин Александр, ещё пару вопросов… И отстану!))

            !).Какую сумму реально заработать за сезон или месяц на тех должностях, на которых работали вы?Понимаю что точного ответа нет, но хотелось бы знать приблизительно. Ну или хотя бы миниму. Чтобы знать, стоит ли вообще связываться. Чтобы с нулём в кармане не приехать…

            2). Не совсем понял относительно свободного времени. Когда выходно, то делай и иди куда хочешь? А когда закончил маршрут, тогда что? И как влияет изымание паспортов? Т.е. в рабочие дни из общежития нельзя свободно уходить в город и т.д. Поясните пожалуйста!

          2. 1) ну смотрите:
            а) оклад 500$ + чай (максимум 50) * 6 месяцев = 3300$
            б) расходы около 100$ в месяц (если вы не курите), итого = 2700$
            в) если вы не собираетесь «мутиться», как это делал я, то это в принципе и все. Но у меня получилось поболее, конечно 🙂 В день бывало наторговывал на 30-50$ чистыми (прибавка примерно 500$ в месяц).
            2) Когда выходной — можешь уехать хоть в Анталию, когда закончил маршрут — где высадили там и ищешь попутку). Когда рабочий день закончился можно идти по своим делам — хоть в город, хоть на пляж)
            3) Паспорта изымают, чтобы гиды не слиняли в аэропорт, а оттуда домой. Потому что искать замену как правило довольно проблематично В остальном это ни на что не влияет…

  13. Очень интересная статья, спасибо Вам за такой труд) Не подскажите, а с очень слабым английским возьмут трансферным гидом или нет?

    1. Анастасия, здравствуйте! Конечно) Английским в Турции никто не пользуется, особенно трансферные гиды 🙂

  14. Александр, здравствуйте! Расскажите подробнее что знаете или слышали о работе трансферменами в Таиланде с корел. Я слышала, что там все очень тяжко и не разрешают куда либо выходить далеко от общежития даже в выходной. Очень не хочется на цепи сидеть полгода.

    1. Юлия, здравствуйте! Да, я тоже слышал о том, что там выпускают из общежития под подписку на 15-20 минут, да и в целом шеф-гиды зверствуют. Так что шеф из Турции покажутся цветочками. Однако, большей информацией я к сожалению не владею. Знаю только то, что заработки там примерно такие же как в Турции, а экскурсии островные (бывает на несколько дней затягиваются)

  15. Вообще есть шанс, что возьмут без высшего образования? У меня только средние, а вот очень хочу попробовать. Хочу поехать от тез тур, в этом году, разговаривал с гидом который там работает. Ей всего 18 и её взяли, но при этом она учиться на вышку. Но говорила, типо образование не очень нужно.

    1. Добрый день, Влад! Высшего образования при найме через корал тревел не требуется. Вам то и нужно всего лишь предоставить справку об обучении на туристическом в посольство. А как мы знаем, справки это не проблема 🙂 Со мной многие без вышки работали, и более того, в этом году уже стали отельными гидами…

  16. Александр, статья просто потрясающая! Вы смогли передать даже все минусы в позитивном свете)))

    Я бы тоже очень хотела попробовать поработать гидом) как вы считаете у какого тур-оператора лучше условия?

    1. Анастасия, здравствуйте!) спасибо большое) очень приятно осознавать, что работа была проделана не зря) лучшие условия для отельных гидов в Coral это 100%, а вот для экскурсионных и трансферных гидов — Пегас и Анекс, поскольку платят побольше да и разграничений на мальчик/девочка нету) а вот в Корале если экскурсионный гид, то парень, а трансфермен — девушка) в тот год, когда я работал в Турции случилась девальвация национальной валюты. Все кто не успел снять свою зарплату из банка потеряли более 30% денежных средств. Ребятам из анекса перед отъездом восполнили эту сумму, доплатив сверху одну зарплату, а тем, кто работал в Пегасе и вовсе выплачивают зарплату в долларах на руки)

  17. Александр, здравствуйте!

    Супер отзыв, максимально подробный и очень полезный))

    Ездили два раза в Турцию, в прошлом году и в этом, мне как человеку отучившемуся на туризм, но поработавшему в нем всего 4 года исключительно на визах, стало очень интересно как же наши ребята попадают за бугор работать, по приезду домой открыла вакансии и нашла только трансферных гидов и экскурсионных, а вакансии отельных гидов нет ни в том году, ни в этом. Хотела поинтересоваться у вас, если вы владеете информацией, как устраиваются на работу отельные гиды, исключительно проработав сначала трансферным или экскурсионным гидом или все таки можно сразу отельным. И еще несколько вопросов)), прочитала, что отельным гидам нельзя питаться в столовых предназначенных для туристов( это отзыв о другой стране), вашим отельникам не запрещали это? У нас в отеле были два гида как раз от корал тревэл, нашего гида мы видели всего три раза за весь отдых, а вторую девушку постоянно и чаще всего как раз в столовой)))

    Сколько часов длится рабочий день отельника.

    Возможно ли договориться при приеме на работу о месте в котором хотелось бы работать и проживать не в ложмане, планируем покупку недвижимости и соответственно необходима работа на этом месте во время сезона. Речь идет о кемерской области

    Заранее спасибо за ответ.

    1. Лилия, здравствуйте!) спасибо за теплые слова) и в самом деле отельными гидами становятся только после того, как ребята несколько сезонов отрабатывают в должности трансферных и экскурсионных гидов. Потому что, во-первых, отельный гид должен знать все об экскурсиях, а, во-вторых, отельный гид это представитель компании при отеле, а значит следует заслужить расположение компании к сотруднику (кредит доверия и тому подобные вещи).
      Наши отельники только и делали, что питались в столовых отельных 🙂 в Турции им это разрешено… Рабочий день отельника начинается примерно в 8 утра и заканчивается также (20.00-21.00).
      Договориться о месте проживание можно. Многие отельники переезжают таким образом в Турцию, семьи там строят, так что думаю, проживание в ложмане это не есть обязательное условие. Однако, опять же, повторюсь, отельником не так то и просто стать 🙂

  18. Здравствуйте, Александр. Здорово как всё Вы рассказали. Подскажите, пожалуйста. Какие есть возрастные ограничения? И ещё момент. Я не знаю английский. Это будет препятствием? Мне 50 лет, хотелось бы попробовать такой крутой поворот в жизни. Заранее благодарю за ответ.

    1. Здравствуйте, Виктория! Возрастные ограничение от 18 до 30 лет, но в компании часто делают всевозможные исключения, поэтому этот вопрос лучше оговаривать в офисе, где вас будут трудоустраивать.

  19. Здравствуйте) Очень интересная,познавательная статья. Загорелась работой гидом,подскажите,пожалуйста,через какое агенство устраивались? Встречала только ГлобалТур.

    1. Здравствуйте) вы скорее всего о такой не знаете) Большое Путешествие)

  20. Здравствуйте, мне 16

    Могу ли на лето устроиться трансферным гидом?

    Девочка образованная, умная, 9лет с красным дипломом закончила

    1. Здравствуйте, Софья. На моем опыте такого не было, но все таки советую уточнить в агентстве, которое трудоустраивает гидов в вашем регионе. Думаю, что это рассматривается в частном порядке 🙂

  21. Спасибо за очень интересную статью!) В этом году тоже решилась поехать работать гидом, но хотела бы посоветоваться с Вами, как с опытным человеком в этом деле. Несколько вопросов:1) Я бы хотела устроиться на вакансию гида напрямую у туроператора. Вы устраивались через кадровое агенство. Стоит ли? Ведь агентству нужно будет заплатить за участие в программе. Пока не понимаю, как лучше. 2) Какого туроператора выбрать? Сначала хотела в Пегас Туристик, но вакансий пока нет. В кадровом агентстве моего города работают только с Корэл, Анэкс, Библиоглобус, Тез-тур. Из всех перечисленных мне посоветовали Тез-тур, мол обучение в отеле, не такая большая система штрафов как в Корэл. Теперь выбираю между Пегас и Тез. Что Вы посоветуете? Возможно ваши друзья работали в данных компаниях?

    1. Приветствую, Ольга) спасибо за отзыв) постараюсь ответить на ваши вопросы) во-первых, я точно не знаю, но насколько мне известно гидов по всему СНГ набирают исключительно агентства) даже если зайти на сайт того же Coral Travel в раздел «Вакансии», то можно убедиться в том, что трудоустраивают исключительно специалистов (менеджеров, управляющих и т.д.) на второй вопрос отвечу так: везде есть свои плюсы и минусы) насчет теза не знаю, ни с кем из них не общался (какие то они нелюдимые :), однако, точно знаю, что форма у них ужасная)))) вообщем, суть ответа в том, что пока не попробуете ту или иную компанию не узнаете) если вам нравится формат корала, так почему не попробовать поработать там?)

  22. Александр спасибо за рассказ. у меня вопрос к вам не много другого направления. Хочу устроиться в отель в Турции. Но….но… я не знаю как. Может вы там общались с ребятами и владеете какой либо информацией. Буду благодарна за ответ (советуют все через агентства, но очень страшно)

    1. Пожалуйста, Ольга) для этого вам можно попробовать связаться с отелями напрямую) но через агентство куда спокойнее)

    1. Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваше мнение) пользуйтесь на здоровье 🙂

  23. Доброго времени суток.спасибо за статью.читать было интересно!я хочу услышать лично ТВОЁ мнение по-поводу:каким из ГИДОВ( трансфер.отель.экскурс и.т.д)выгоднее всего быть?в плане — занятости(фактическое время работы) и денег(суммы.левый наварчик).я понимаю.у них(гиды).у всех есть свои минусы и плюсы! и второй вопрос:если не рекомендуешь компанию Coral Trevel.то какую рекомендуешь?может слышал от знакомых.где лучше?

    спасибо за внимание!!!

    1. Привет, Тамирлан) точно не трансферным) выбирайте между экскурсионным и отельным) в плане занятости примерно одинаково) у трансферных вообще свободное время в дефиците) моя рекомендация по поводу корал сугубо субъективная, а в других компаниях не работал, чтобы их рекомендовать) взвешивайте сами)

  24. Доброго времени суток). Я так же работала в Инжекуме. По поводу шеф-гидов согласна на 200%. И аланийского не Ренат зовут, а Решад. Редкостная сволочь.

    1. Приветствую, Мария) да, но имена изменил чтобы никого не обижать)

  25. Добрый день!

    Скажите пожалуйста, через какую компанию посредников вы устраивались?

    Хочу поехать работать в следующем сезоне, но боюсь натолкнуться на мошенников:( может быть, можете посоветовать посредников, через которых устраивались ваши знакомые гиды?

    И второй вопрос. В ТезТуре,например, в требованиях указан опыт работы минимум 1 сезон. Обязательно ли это в других фирмах или это является формальностью?

    1. Привет) посоветовать к сожалению компанию не могу) в других фирмах опыт не является обязательным условием)

  26. Здравствуйте , присоединюсь ко всем выше сказанным словам благодарности ! Вы открыли практически все подводные камни. После прочтения вашего отзыва , все вопросы исчезли , всё разложилось по полочкам.

    Подскажите пожалуйста , мы хотим поехать с подругой на новый сезон . Возможно ли договориться , чтобы разместили в одном городе , в одной комнате ? Или раскидывают всех в разные города , как хотят ?

    И как вы указали ограничение во времени до 23:00. В случае чего , штраф и отправляют домой ?

    1. Здравствуйте, Аделина) благодарю вас) очень приятно) да, договориться возможно. Особенно если вы в одном заезде будете, то точно окажетесь в одном городе/регионе. Это вещи решаемые) домой отправляют если вы ну ооочень жестко косячите) у нас например парня одного отправили домой за то, что он, в силу своего спортивного прошлого, кидался на шефов 🙂 по слухам один из них ходил с газовым пистолетом) а так если вы себя спокойно ведете, то все будет хорошо)

  27. Добрый день . подскажите ,можно вас как -то найти в вк , есть несколько вопросов ) хотела бы уточнить в л.с .Заранее спасибо ,Наталья.

    1. Здравствуйте, да, вы можете меня найти в вк) обратите внимание на соц ссылки на моем блоге)

  28. Здравствуйте, решила поехать в Турцию от компании Тui трансферным гидом, как думаете стоит ли? Или лучше быть официантом, аниматором.

  29. Александр здравствуйте, хочу обратиться к вам и всем кто читает коментарии к этому блогу. Я Азербайджанец и мне стыдно за моих "земляков", но я хочу вам сказать, что не все такие, просто вы к сожалению попали на таких гнилых людей.

  30. Добрый день, а не подскажите, можно ли устроится в Coral Trevel без посредников?

  31. Добрый вечер , Александр! Спасибо за такой большой и полезный отзыв! Если честно я вчера прошла собеседование и меня взяли в Корал гидом:D и после Вашего отзыва теперь мне очень страшно ехать. Подскажите пожалуйста, как сразу можно договориться о том, чтобы стать отельником или экскурсионным гидом? Лишь бы не трансферным(

    Рассматривают ли опыт работы? Делают ли привелегии по этому пункту? Потому что я уже работала в пятизвездном отеле в Уфе, поэтому меня взяли и вчера мы сразу на месте подписали договор. Учу английский параллельно. Или отельником ставят без знаний языков?

    1. Добрый вечер, Камила! Пожалуйста) отельником ставят только тех гидов, которые отработали как минимум сезон) знание языков не обязательно) договориться о должности экскурсионного гида вполне возможно)

  32. Все верно написано, тоже работала через Coral Travel, и хочу сказать что раньше было лучше … последний год очень много стало штрафов , при чем за обувь 50$, за не заправленную рубашку 100$ , да даже за просто так 150$ . Кароче найдут причину, некоторых лишали бонусов в принципе а это 50% твоей зарплаты! Вообщем спасибо за опыт, но больше в эту компанию ни ногой 👎

  33. Здравствуйте, Александр. Огромное спасибо за статью. Скажите пожалуйста как быть в случае харассмента, куда обращаться? И получится ли остаться на работе, если не согласиться на домогательства или тебя уволят?

    1. Приветствую! Это личный выбор каждого) обращаться в посольство как минимум

  34. Добрый вечер, коллега) Взахлеб читала твой блог! Молодец! Благодарю тебя за честность!

    Есть вопрос: а как дела обстоят с зимними направлениями? Как отельников распределяют?

    1. привет) спасибо) с зимними направлениями не сталкивался, ушел из туризма)

  35. Здравствуйте, спасибо большое за статью)

    Такой вопрос ещё, случаются ли кражи в общежите, где и как стоит хранить вещи?

    Или лучше ценные вещи вообще не брать, ноутбук, например

    И как относятся там к курению, не курю сигареты, но думаю взять вейп?

    1. Привет) в общаге ценные вещи не рекомендовал бы оставлять) бывали случаи воровства денежных средств) к курению там нормально относятся) турки очень много курят)

  36. Статья просто бомба. Работала в 2017 году в компании Тез Тур трансферменом. Поняла одно: без разницы в какой туристической компании ты работаешь, жизнь трансфермена везде одинаковая. После прочтения этой статьи, нахлынуло столько воспоминаний. Благодарю))

  37. скажите пожалуйста еще раз про зарплаты.и какая зарплата остается после всех штрафов.попдробнее.заранее спасибо.

  38. Добрый день, сегодня прочитал вашу статью и у меня возникло несколько вопросов) буду очень благодарен если ответите на них.

    1) сколько людей живёт в ложмане

    2) сколько живёт в комнате ( если есть фото комнат то буду очень благодарен )

    3) во сколько обычно начинался и заканчивался ваш рабочий день

    4) можно ли проводить свободное время(после программ) вне ложмана ?п.с. просто со всеми пунктами у меня были проблемы в другой компании )

    1. Привет)

      1) в ложмане города Алания человек 250-300 где-то, в Инжекуме 150-200
      2) в квартирах живет по 5-7 человек, в комнате 2-3
      3) обычно рабочий день начинался в 8-9 утра, а заканчивался в 16-17
      4) проводить время можно вне ложмана, но если собираетесь уехать далеко, то необходимо это оговаривать с шефом, потому что вам могут в срочном порядке поставить программу

  39. Добрый день) Очень понравился ваш отзыв, было безумно интересно читать)

    В следующем году хочу попробовать себя в роли гида, прям какое-то безумное желание. Может знаете, в какой компании лучше, если не Coral Travel?

  40. Добрый день, Александр! Безумно полезная статья, искренне благодарю!

    В скоро времени поеду работать гидом от Корал. Подскажите, в какой валюте гиды получают зарплату и как лучше её хранить (на карте какого банка и в какой валюте)? Заранее спасибо!)

  41. Приветствую. Спасибо за столь подробную статью, до недавнего времени было желание поработать гидом в Coral, а сейчас призадумался. Нужен анализ, еще раз спасибо.

  42. Полезная статья 👍🏻
    Наткнулась случайно, искала работу зарубежом, но после двух часов вдумчивого и интересного чтения, передумала работать в сфере туризма.
    Спасибо что просветили во все тонкости работы гида в Турции)

  43. С огромным интересом прочитала, Александр. Благодарю! Много полезного для себя почерпнула :)) Удачи Вам 🙂

  44. Здравствуйте, перелёт в Турцию примерно приходится на середину апреля?))

  45. Мои студенты работали и чуть не взвыли… прилетели напрочь убитые и изнеможённые. Но, есть знакомая, которая работает трансфером и вроде её все устраивает. Сама хочу уехать в Турцию поработать, но думаю что не найду общего языка с этим «начальством»

  46. Спасибо Александр за подробный отзыв про работу гидом! Ваш отзыв был очень полезен для меня. Я лично не боюсь трудностей, тоже хочу попробовать в этом году поработать гидом в Турции. Есть знакомые которые начинали с Турции, а сейчас Работают в Европе — там и условия лучше и заработки!Да и когда есть цель, трудности не проблема!Да и с точки зрения смены деятельности будет интереснее и насыщеннее, во первых море климат общение с туристами, все лучше монотонной работы в офисе)))👍

  47. Александр, большое спасибо за статью, очень честно и познавательно, а главное аргументировано!
    Есть несколько вопросов:
    1) есть ли возможность проживания не в ложмане, допустим самостоятельно снимать жилье? Либо частично проживать в ложмане , иногда не приходить? Или это обязательное условие у всех туроператоров. ? Если например люди семейные или дети у кого есть или таких не берут на работу гидом?
    2) можно ли без жополизства и кумовства построить карьеру , просто ответственное выполняя свою работу и зарекомендовав себя ?
    Если я например взрослая девушка (32 , но выгляжу на 24)) имея большой опыт работы с сфере обслуживания клиентов ( не туристической) , имея опыт руководящих должностей, опыт туристических поездок, умение красиво говорить, но уставшая от рутинной работы и жаждущая попробовать данную сферу, есть ли шанс что вобще возьмут ? Есть ли в компаниях индивидуальные подходы ? Или лучше не соваться?) Или их больше интересуют молодые , которыми легче управлять и которых проще надуть ? Буду благодарна за ответ.

Оставьте ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *